منظومة الشكاوى

سرنجة فى العصير.. سلامة الغذاء تتحرك ضد شركة منتجة لعصير المانجو

الثلاثاء 27/10/2026 09:27 م

تابعت الهيئة القومية لسلامة الغذاء شكوى بشأن العثور على جزء من أداة طبية للحقن داخل عبوة مغلقة من عصير المانجو، وذلك من خلال تحرك رقابي بدأ بمحافظة سوهاج، حيث وردت الشكوى، وامتد إلى مدينة منيا القمح بمحافظة الشرقية، موقع إنتاج المنتج محل الواقعة، بالتنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.

أسعار الخبز السياحي والفينو 2026.. التموين تحذر المخابز من مخالفة الأوزان

الإثنين 28/09/2026 02:12 م

أسعار الخبز السياحي والفينو 2026.. أكد الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، استمرار العمل بالتوجيه الوزاري رقم 5 لسنة 2026، المنظم لإنتاج وتداول الخبز السياحي الحر والخبز الفينو، مع التشديد على التزام المخابز بالأوزان والأسعار المحددة وعدم بيع الخبز بأسعار تتجاوز الحدود المقررة.

«الري» تعلن حسم 96.38% من شكاوى المواطنين منذ 2021

الجمعة 07/08/2026 11:15 ص

تلقى الدكتور هاني سويلم، وزير الموارد المائية والري، تقريرًا من المهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري، بشأن موقف منظومة شكاوى المواطنين بالوزارة، وما تم اتخاذه من إجراءات للتعامل مع الشكاوى الواردة وسرعة حسمها، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمنتفعين.

قبل الشراء.. التموين تعلن أسعار الخبز السياحي والفينو الرسمية

الثلاثاء 04/08/2026 02:00 م

التموين.. في إطار حرص الدولة على ضبط الأسواق وحماية حقوق المواطنين، وجه الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، بتكثيف الحملات الرقابية على المخابز السياحية والإفرنجية في جميع المحافظات، للتأكد من الالتزام بأسعار وأوزان الخبز السياحي الحر والخبز الفينو، ومنع أي محاولات لاستغلال المواطنين أو التلاعب بالأسعار.

وزير الصحة: رضا المواطن صعب عالميًا والشكاوى في مصر صارمة جدًا

الثلاثاء 21/07/2026 10:24 م

خالد عبد الغفار في الصورة مع لميس يؤكد أن رضا المواطن عن الخدمات الصحية أصعب التحديات عالميًا، مع مواصلة السعي بخطوات ثابتة في طريق طويل نحو تطوير المنظومة.

عاجل| بعد تسمم 4 طلاب بالإسكندرية.. "سلامة الغذاء" تغلق وتشمع مطعما شهيرا

الخميس 16/04/2026 01:54 م

في استجابة فورية لبلاغ لمحافظة الإسكندرية، شنت الهيئة القومية لسلامة الغذاء حملة تفتيشية مكبرة استهدفت أحد المطاعم الشهيرة بمحيط "الكلية" (بمنطقة الرمل)، وذلك على خلفية الاشتباه في إصابة 4 طلاب بتسمم غذائي عقب تناولهم وجبات من المنشأة المذكورة. وأسفرت المعاينة الميدانية عن رصد مخالفات جسيمة، شملت تدني

كيف يستعد "التدخل السريع" لتأمين المواطنين في شم النسيم؟|فيديو

السبت 11/04/2026 04:01 م

كشف محمد يوسف، رئيس فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، عن صدور توجيهات مباشرة من مايا مرسي برفع درجة الاستعداد القصوى لفرق التدخل السريع على مستوى الجمهورية،

محسن محمد: الحد الأدنى للأجور حق قانوني للعاملين بقطاع السياحة|فيديو

الثلاثاء 07/04/2026 04:41 م

أكد محسن محمد، رئيس النقابة العامة للعاملين بالسياحة والفنادق وعضو مجلس إدارة اتحاد عمال مصر، أن تطبيق الحد الأدنى للأجور في القطاع الخاص يمثل التزامًا قانونيًا لا يمكن التحايل عليه،

مجلس الوزراء: 9 جامعات استقبلت 62% من إجمالي الشكاوى الموجهة

الإثنين 09/02/2026 03:50 م

التقى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم، بمقر الحكومة بالعاصمة الجديدة، الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين، لاستعراض حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال عام 2025 الماضي، وذلك بحضور اللواء علاء قاسم، أمين عام مجلس الوزراء.

الزراعة: 2025 شهد طفرة غير مسبوقة في إنتاج الدواجن واللحوم والألبان وبيض المائدة

الأحد 18/01/2026 11:46 ص

استعرض وزير الزراعة، علاء فاروق، تقريراً حول إنجازات قطاع الثروة الحيوانية والداجنة خلال عام 2025، فيما يتعلق بتيسير إجراءات التراخيص وتسجيل الأعلاف وفق معايير الأمن الحيوي، مع تقديم الدعم الفني اللازم لرفع معدلات الأداء وتشجيع الصادرات المصرية في هذا القطاع.

جامعة القاهرة حققت 98.20% من منظومة الشكاوى الإلكترونية بالرد على 3092 شكوى

السبت 10/01/2026 07:55 م

أعلنت جامعة القاهرة، عن تحقيق معدل إنجاز متقدم لمنظومة الشكاوى الإلكترونية التابعة لمجلس الوزراء على مستوى الجامعة وجميع كلياتها، خلال الفترة من يناير 2025 إلى ديسمبر 2025، حيث بلغ 98.20%، متجاوزًا معدل الإنجاز المستهدف البالغ 96.23%.

"القومي لحقوق الإنسان" يبحث التعاون مع النيابة لإدارية في منظومة الشكاوى

الثلاثاء 18/11/2025 12:36 م

استقبل المجلس القومي لحقوق الانسان وفدا رفيع المستوي من هيئة النيابة الإدارية لبحث أطر التعاون بين المجلس والهيئة في إطار العمل المشترك لتعزيز وحماية حقوق الانسان. ضم وفد هيئة النيابة الإدارية كل من المستشار محم

التخطيط تطلق بالتعاون مع هيئة النيابة الإدارية منصة التدريب الرقمي لأعضاء وموظفي الهيئة

الثلاثاء 16/09/2025 03:23 م

أعلنت وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي بالتعاون مع هيئة النيابة الإدارية عن إطلاق منصة التدريب الرقمي (LMS) لأعضاء وموظفي الهيئة، كأحد أهم مخرجات مشروع رفع كفاءة الأداء الحكومي، والذي يهدف إلى تعزيز قدرات الجهاز الإداري للدولة ودعم نشر الثقافة الرقمية. وقالت الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة

بعد غش البنزين.. شروط صرف التعويضات للمتضررين من الحكومة

الأحد 11/05/2025 01:51 م

أثارت أزمة البنزين المغشوش الجدل خلال الأيام الماضية بعد تقديم 870 شكوى متعلقة بجودة البنزين في مصر وفقا ما أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية في بيان لها اليوم.

تفاصيل 5 قرارات جديدة وافق عليها مجلس الوزراء

الأربعاء 20/11/2024 03:59 م

وافق مجلس الوزراء في اجتماعه اليوم برئاسة الدكتور مصطفى مدبولي على عدة قرارات: 1. وافق مجلس الوزراء على مشروع قانون بتعديل بعض أحكام قانون الكهرباء الصادر بالقانون رقم 87 لسنة 2015، بهدف تغليظ العقوبات المُقررة بشأن الجرائم الخاصة بالاستيلاء على التيار الكهربائي، واستيداء حقوق الدولة. وشمل التعديل المادة

النيابة الإدارية تستجيب لشكوى مواطن بعد رصدها عبر منصات التواصل الاجتماعي

السبت 16/11/2024 09:57 م

استجابت هيئة النيابة الإدارية، لشكوى أحد المواطنين التي رصدها مركز الإعلام والرصد برئاسة النيابة الإدارية، من خلال مقطع فيديو مصور للشاكي على إحدى منصات التواصل الاجتماعي، يتضرر فيه من انتشار وتراكم مياه الصرف الصحي حول أساسات العقار المقيم به بناحية مدينة الحوامدية، بما يؤثر على سلامة العقار ويشكل

"الباز" يطالب الحكومة بعمل ثورة على نفسها

الإثنين 03/06/2024 11:54 م

طالب الإعلامي محمد الباز؛ الحكومة الجديدة باحداث تغيير ثوري في الأداء الحكومي المعتاد مشيرا إلى أن أن مجلس الوزراء عليه أن يتواصل بشكل أفضل مع وسائل الإعلام. وقال الباز خلال برنامج بالورقة والقلم المذاع على قناة تن : انا بأخذ على الخطاب الحكومي أحيانا عدم قدرته على التعامل مع الشعب في المصري؛ أنا عايزك تتكلم معاه كويس الشعب المصري عنده ثقافة يقولك لاقيني ولا تغديني .

وزير الري: 98% نسبة تنفيذ شكاوى توفير الاحتياجات المائية

الإثنين 11/03/2024 10:47 ص

تلقى الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري، تقريرًا من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة. وصرح الدكتور سويلم أنه يتابع منظومة الشكاوي بالوزارة بشكل دائم للتأكد من سرعة

جهود الحكومة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين تتصدر اهتمامات الصحف

الجمعة 19/01/2024 09:24 ص

سلطت الصحف الصادرة اليوم الجمعة، الضوء على تأكيد الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، على أهمية الدور الذي تؤديه منظومة الشكاوى الحكومية

رئيس الوزراء: تلقينا 147 ألف شكوى وطلب استغاثة خلال شهر أكتوبر

الأربعاء 08/11/2023 10:56 ص

شدد الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء، اليوم الأربعاء، على ضرورة بذل أقصى جُهد ممكن في فحص وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص

النيابة الإدارية تنشئ إدارة جديدة باسم "منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد"

الإثنين 21/08/2023 06:28 م

أصدر المستشار حافظ عباس رئيس هيئة النيابة الإدارية، اليوم الإثنين، القرار رقم 319-2023 الخاص بإنشاء إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد .

القمة المصرية الإماراتية تتصدر اهتمامات الصحف

الأحد 06/08/2023 10:02 ص

سلطت الصحف الصادرة اليوم الأحد الضوء على القمة المصرية ــ الإماراتية بين الرئيس عبدالفتاح السيسى، والشيخ محمد بن زايد آل نهيان

مترو الأنفاق تعلن مواعيد التشغيل خلال أيام عيد الأضحى

الإثنين 26/06/2023 06:03 م

أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق انتهاء جميع الإستعدادات الخاصة باستقبال خطوط المترو الأول والثاني لاحتفالات عيد الأضحى المبارك لعام 2023

فيديو| الشكاوى الحكومية تتدخل لإنقاذ مجموعة قطط نفقت أمها: الراحمون يرحمهم الله

الثلاثاء 13/06/2023 11:31 م

كشف هاني يونس المستشار الإعلامي لـ مجلس الوزراء، عن تدخل منظومة الشكاوى الحكومية لإنقاذ مجموعة من القطط تُركت في أحد المنازل بالقليوبية، موضحًا: القطط دي أمهم ماتت وسابتهم داخل مدخل منزل.

مترو الأنفاق: عودة مواعيد التشغيل كالمعتاد بعد انتهاء العطلة الرسمية غدًا

الثلاثاء 25/04/2023 02:46 م

أعلن أحمد عبد الهادي بكير، المتحدث الرسمي ومدير عام الإعلام والعلاقات العامة بالشركة المصرية لمترو الأنفاق، عن عودة مواعيد تشغيل القطارات بخطوط المترو الثلاثة، كالمعتاد بدء من غد الأربعاء، وذلك بعد الانتهاء من شهر رمضان والعطلة الرسمية لاحتفالات عيد الفطر المبارك .

وزير الري: منظومة الشكاوى تهدف لضمان التواصل الدائم مع المواطنين والاستجابة لهم

الثلاثاء 14/03/2023 11:31 ص

تلقى الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى تقريرًا من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة. وصرح الدكتور سويلم بأنه حريص على متابعة منظومة الشكاوى بالوزارة بشكل