الرئيس نيوز | الشكاوى الحكومية

الشكاوى الحكومية

«التضامن»: فرق التدخل السريع تتعامل مع 56 بلاغًا خلال 3 أيام

السبت 05/09/2026 10:55 ص

واصلت فرق التدخل السريع جهودها الميدانية على مدار الساعة للوصول إلى الحالات الإنسانية والأطفال والكبار بلا مأوى، حيث تعاملت مع 56 بلاغا خلال ثلاثة أيام منذ بداية شهر سبتمبر الجاري، وكانت محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية في مقدمة المحافظات من حيث البلاغات. وتبدأ جهود الفرق بالوصول إلى الحالة

«الري» تعلن حسم 96.38% من شكاوى المواطنين منذ 2021

الجمعة 07/08/2026 11:15 ص

تلقى الدكتور هاني سويلم، وزير الموارد المائية والري، تقريرًا من المهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري، بشأن موقف منظومة شكاوى المواطنين بالوزارة، وما تم اتخاذه من إجراءات للتعامل مع الشكاوى الواردة وسرعة حسمها، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمنتفعين.

بعد واقعة مستشفى الشاطبي.. إخلاء سبيل الطبيبة أمنية سويدان بكفالة 20 ألف جنيه| عاجل

الأربعاء 17/06/2026 09:28 م

قررت نيابة شرق الكلية بالإسكندرية، اليوم الأربعاء، إخلاء سبيل الدكتورة أمنية سويدان، طبيبة الامتياز، بكفالة مالية قدرها 20 ألف جنيه، مع استمرار إدراجها على ذمة التحقيقات، على خلفية ما نشرته عبر مواقع التواصل الاجتماعي من شهادات ووقائع قالت إنها شهدتها خلال فترة تدريبها بقسم النساء والتوليد بمستشفى الشاطبي الجامعي.

هند مختار: الدولة مركزة على المواطن.. وقريبة من الناس والخدمات|فيديو

السبت 23/05/2026 06:38 م

أكدت الكاتبة الصحفية هند مختار، أن الدكتور مصطفى مدبولي يحرص بشكل أسبوعي على متابعة المشروعات القومية في مختلف المحافظات، إلى جانب افتتاح مشروعات جديدة، خاصة في قطاعي

بعد زيادة الشكاوى.. تحرك حكومي عاجل لمواجهة ظاهرة الكلاب الضالة

الإثنين 18/05/2026 04:35 م

شدد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، على ضرورة مُواجهة ظاهرة انتشار " الكلاب الضالة "، وأهمية التعاون الفاعل بين المحافظات والوزارات والجهات المعنية؛ لمواجهة هذه الظاهرة، مُستعرضًا في هذا الصدد عدد الشكاوى الواردة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال الأشهر الماضية من العام الجاري؛ حيث عكست

عاجل| بعد تسمم 4 طلاب بالإسكندرية.. "سلامة الغذاء" تغلق وتشمع مطعما شهيرا

الخميس 16/04/2026 01:54 م

في استجابة فورية لبلاغ لمحافظة الإسكندرية، شنت الهيئة القومية لسلامة الغذاء حملة تفتيشية مكبرة استهدفت أحد المطاعم الشهيرة بمحيط "الكلية" (بمنطقة الرمل)، وذلك على خلفية الاشتباه في إصابة 4 طلاب بتسمم غذائي عقب تناولهم وجبات من المنشأة المذكورة. وأسفرت المعاينة الميدانية عن رصد مخالفات جسيمة، شملت تدني

كيف يستعد "التدخل السريع" لتأمين المواطنين في شم النسيم؟|فيديو

السبت 11/04/2026 04:01 م

كشف محمد يوسف، رئيس فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، عن صدور توجيهات مباشرة من مايا مرسي برفع درجة الاستعداد القصوى لفرق التدخل السريع على مستوى الجمهورية،

كبير المحاسبين بماسبيرو يكشف عن تقدمه بخطة تطوير اقتصادية سجلت باسم غيره| تفاصيل

الجمعة 13/02/2026 02:29 م

أعلن خالد السبكي، كبير المحاسبين والمدير العام بالقطاع الاقتصادي في الهيئة الوطنية للإعلام، ورئيس اللجنة النقابية للعاملين بالقطاع، اليوم الجمعة، عن تسجيل شكوى رسمية عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء برقم (11595312) بتاريخ 13 فبراير 2026، مرفقة بكافة المستندات والمرفقات الداعمة، بشأن

مجلس الوزراء: 9 جامعات استقبلت 62% من إجمالي الشكاوى الموجهة

الإثنين 09/02/2026 03:50 م

التقى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم، بمقر الحكومة بالعاصمة الجديدة، الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين، لاستعراض حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال عام 2025 الماضي، وذلك بحضور اللواء علاء قاسم، أمين عام مجلس الوزراء.

جامعة القاهرة حققت 98.20% من منظومة الشكاوى الإلكترونية بالرد على 3092 شكوى

السبت 10/01/2026 07:55 م

أعلنت جامعة القاهرة، عن تحقيق معدل إنجاز متقدم لمنظومة الشكاوى الإلكترونية التابعة لمجلس الوزراء على مستوى الجامعة وجميع كلياتها، خلال الفترة من يناير 2025 إلى ديسمبر 2025، حيث بلغ 98.20%، متجاوزًا معدل الإنجاز المستهدف البالغ 96.23%.

وزير الري: نتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين في إطار منظومة دقيقة

الجمعة 02/01/2026 10:53 ص

أكد وزير الموارد المائية والري الدكتور هاني سويلم، أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء. كان وزير الري قد تلقى تقريرًا من رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي

التعليم: لا يجوز حرمان الطلاب من دخول الامتحانات بسبب عدم سداد المصروفات

الأحد 14/12/2025 01:20 م

قالت وزارة التربية والتعليم، إنه لا يجوز حرمان الطالب من دخول الامتحانات بسبب عدم سداد المصروفات.

التأمين الصحي الشامل:︎ نتعامل مع كل شكوى بأقصى درجات الجدية والسرعة

الإثنين 13/10/2025 03:51 م

في إطار حرص الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل على تعزيز التواصل مع المواطنين وتحسين آليات الاستجابة لشكاواهم، عُقد اجتماع بمقر الهيئة بالعاصمة الإدارية الجديدة بين فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، ومسئولي الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، لمتابعة موقف تلقي ورصد واستجابة

مدبولي يُؤكد ضرورة تنويع قنوات تلقي ورصد الشكاوى.. وسرعة الاستجابة للاستغاثات

الخميس 29/05/2025 04:02 م

استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم، تقريرًا مُقدمًا من الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، بشأن نماذج استجابات المنظومة، بالتعاون مع الوزارات والجهات المعنية، لعدد من الحالات الإنسانية في قطاعات مختلفة. وشدّد رئيس مجلس الوزراء على ضرورة تنويع

البترول تبدأ استقبال المستندات المطلوبة للحصول على تعويض استبدال طلمبة البنزين

الثلاثاء 13/05/2025 09:30 ص

أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية، فتح باب استقبال المستندات المطلوبة من أصحاب الشكاوى الخاصة بتغيير طلمبات البنزين، وذلك عبر وسائل إلكترونية ميسرة لتسريع عملية الفحص والبت في الطلبات. وأوضحت الوزارة، في بيان لها، اليوم الثلاثاء، أنه يمكن للمواطنين إرسال صور المستندات المطلوبة عبر رفع المستندات من

بعد غش البنزين.. شروط صرف التعويضات للمتضررين من الحكومة

الأحد 11/05/2025 01:51 م

أثارت أزمة البنزين المغشوش الجدل خلال الأيام الماضية بعد تقديم 870 شكوى متعلقة بجودة البنزين في مصر وفقا ما أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية في بيان لها اليوم.

وزارة السياحة تُشكل غرفة عمليات لتلقى وبحث أي شكاوى خلال عطلة عيد الفطر

الأحد 30/03/2025 05:39 م

في إطار استعداداتها لاستقبال عيد الفطر المبارك، أعلنت وزارة السياحة والآثار تشكيل غرفة عمليات من ممثلي الإدارة المركزية لشركات السياحة تعمل على مدار الساعة وحتى نهاية إجازة العيد، بهدف استقبال الملاحظات والاستفسارات أو الشكاوى التي ترد من المواطنين المصريين والسائحين الأجانب خلال إجازة العيد، والعمل

عاجل| رغم وقف تخفيف الأحمال.. "الكهرباء" تكشف أسباب انقطاع التيار في عدة مناطق

الإثنين 22/07/2024 10:31 ص

أكد الدكتور أيمن حمزة؛ المتحدث باسم وزارة الكهرباء؛ أن التوقعات تشير إلى زيادة استهلاك الكهرباء بعد وقف خطة تخفيف الاحمال لما يزيد عن 37.5 ميجا وات. وقال حمزة في مداخلة مع برنامج على مسؤوليتي المذاع على قناة صدى البلد : مع زيادة درجات الحرارة قد يزيد الاستهلاك عن 37500 ميجا وات ومن المتوقع أن تزيد عن ذلك؛ ولكن بداية من اليوم توقفت خطة تخفيف الاحمال كما وعد رئيس الوزراء وفي نفس الوقت يؤكد ذل

عاجل| أول رد من المترو بعد تصاعد دخان من محطة مارجرجس

السبت 11/05/2024 09:31 م

نفى أحمد عبدالهادي بكير المتحدث الرسمي للشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو ما تردد بشأن حدوث حريق بقطار داخل محطة مار جرجس بالخط الأول. وأكد متحدث المترو، أن ما حدث هو تصاعد أدخنة من أعلى قطار بمحطة مار جرجس بالخط الأول نتيجة إلقاء مخلفات كيس بلاستيك واحتراقه على سطح القطار وعلى الفور انتقلت فرق الطوارئ

وزير الري: 98% نسبة تنفيذ شكاوى توفير الاحتياجات المائية

الإثنين 11/03/2024 10:47 ص

تلقى الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري، تقريرًا من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة. وصرح الدكتور سويلم أنه يتابع منظومة الشكاوي بالوزارة بشكل دائم للتأكد من سرعة

جهود الحكومة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين تتصدر اهتمامات الصحف

الجمعة 19/01/2024 09:24 ص

سلطت الصحف الصادرة اليوم الجمعة، الضوء على تأكيد الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، على أهمية الدور الذي تؤديه منظومة الشكاوى الحكومية

إصدار وتفعيل 2156 كارت "تكافل وكرامة" و710 بطاقات خدمات متكاملة خلال ديسمبر

السبت 06/01/2024 10:09 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر ديسمبر من عام 2023، من خلال تقرير أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وثمّن رئيس مجلس الوزراء جهود منظومة الشكاوى الحكومية، خلال الفترة الماضية، من حيث

مدبولي يتابع جهود منظومة الشكاوى.. وإصدار وتفعيل 2600 كارت "تكافل وكرامة"

السبت 09/12/2023 11:13 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال نوفمبر الماضي، من خلال تقرير أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وثمّن رئيس مجلس الوزراء جهود منظومة الشكاوى الحكومية، خلال الفترة الماضية، من حيث الاستجابة

رئيس الوزراء: تلقينا 147 ألف شكوى وطلب استغاثة خلال شهر أكتوبر

الأربعاء 08/11/2023 10:56 ص

شدد الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء، اليوم الأربعاء، على ضرورة بذل أقصى جُهد ممكن في فحص وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص

وزير الري: نتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين وإنجاز 95% منها

الجمعة 20/10/2023 10:30 ص

أكد الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري، أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء. كان وزير الموارد المائية والري قد تلقى تقريرا من المهندسة إيمان

شكاوى مجلس الوزراء تسلم 3 أطفال لوالدتهم تحرك قطار بهم دونها من محطة بنها

الأحد 24/09/2023 03:27 م

نجحت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء في تسليم ثلاثة أطفال لوالدتهم، بعد أن تحرك قطار بهم دونها من محطة "بنها" بمحافظة القليوبية. جاء ذلك بعد رصد المنظومة منشورًا متداوَلًا بموقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، استغاثت خلاله شقيقة سيدة لم تتمكن من اللحاق بقطار محطة "بنها" بمحافظة القليوبية،

وزير الري: حريصون على متابعة منظومة الشكاوى بالوزارة وإنهاء 93% منها

السبت 26/08/2023 10:54 ص

أكد وزير الموارد المائية والري الدكتور هاني سويلم، حرصه على متابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة وآلية التعامل مع شكاوى المواطنين، كما أنه حريص على المرور الشخصي بمختلف المحافظات لمتابعة حالة المجاري المائية والمنشآت المائية على الطبيعة والتعرف على طلبات المنتفعين على أرض الواقع، لتحقيق إدارة منظومة

القمة المصرية الإماراتية تتصدر اهتمامات الصحف

الأحد 06/08/2023 10:02 ص

سلطت الصحف الصادرة اليوم الأحد الضوء على القمة المصرية ــ الإماراتية بين الرئيس عبدالفتاح السيسى، والشيخ محمد بن زايد آل نهيان

مجلس الوزراء يوضح عدد الشكاوى اليومية بشأن انقطاع الكهرباء

الإثنين 31/07/2023 11:52 م

أكد الدكتور طارق الرفاعي؛ رئيس منظومة الشكاوي الحكومية بمجلس الوزراء؛ أن المنظومة تعد أحد عناصر تواصل المواطنين مع الحكومة.

التموين: صرف استعاضات شهر يوليو لمنافذ السلع التموينية

الجمعة 30/06/2023 03:24 م

أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية، قيام شركتي "الجملة العامة والمصرية" التابعتين للشركة القابضة للصناعات الغذائية، بصرف استعاضات السلع التموينية لشهر يوليو المقبل لمنافذ صرف السلع التموينية، مشيرة إلى أنه تم توفير 32 سلعة للمواطنين على بطاقة الدعم. وأوضح المتحدث الرسمي للوزارة أحمد كمال، أن المديريات

اختيارات المحرر

«تخصصها غير مدرج».. جامعة بنها توضح حقيقة عدم تعيين الأولى على دفعتها بكلية الزراعة

22 سبتمبر, 2026 10:31 ص

مصر تحذر من تقويض وقف إطلاق النار بغزة وتجدد رفضها القاطع لتهجير الشعب الفلسطيني

22 سبتمبر, 2026 10:29 ص

أعباء إضافية على الأسر.. سؤال برلماني بشأن مواد الهوية في المدارس الدولية

22 سبتمبر, 2026 10:28 ص

السيسي: ضرورة تعميق الشراكة الاستراتيجية مع قبرص.. والتعاون الثلاثي مع اليونان آلية لترسيخ الاستقرار

22 سبتمبر, 2026 10:16 ص

«تعزيز الشراكة الاستراتيجية».. السيسي يستقبل وزير الدفاع اليوناني لبحث التعاون العسكري والدفاعي

22 سبتمبر, 2026 10:12 ص

«رغم توقعات الصعود».. قوة الدولار وارتفاع عوائد السندات يضغطان على الذهب| عاجل

22 سبتمبر, 2026 10:01 ص

ارتفاع أسعار النفط مع تحسن الإمدادات عبر مضيق هرمز وترقب تطورات واشنطن وطهران

22 سبتمبر, 2026 09:53 ص

مباريات اليوم الثلاثاء 22 سبتمبر 2026.. مواعيد كأس الاتحاد الإنجليزي والقنوات الناقلة

22 سبتمبر, 2026 09:53 ص

الشكاوى الحكومية

«التضامن»: فرق التدخل السريع تتعامل مع 56 بلاغًا خلال 3 أيام

«الري» تعلن حسم 96.38% من شكاوى المواطنين منذ 2021

بعد واقعة مستشفى الشاطبي.. إخلاء سبيل الطبيبة أمنية سويدان بكفالة 20 ألف جنيه| عاجل

هند مختار: الدولة مركزة على المواطن.. وقريبة من الناس والخدمات|فيديو

بعد زيادة الشكاوى.. تحرك حكومي عاجل لمواجهة ظاهرة الكلاب الضالة

عاجل| بعد تسمم 4 طلاب بالإسكندرية.. "سلامة الغذاء" تغلق وتشمع مطعما شهيرا

كيف يستعد "التدخل السريع" لتأمين المواطنين في شم النسيم؟|فيديو

كبير المحاسبين بماسبيرو يكشف عن تقدمه بخطة تطوير اقتصادية سجلت باسم غيره| تفاصيل

مجلس الوزراء: 9 جامعات استقبلت 62% من إجمالي الشكاوى الموجهة

جامعة القاهرة حققت 98.20% من منظومة الشكاوى الإلكترونية بالرد على 3092 شكوى

وزير الري: نتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين في إطار منظومة دقيقة

التعليم: لا يجوز حرمان الطلاب من دخول الامتحانات بسبب عدم سداد المصروفات

التأمين الصحي الشامل:︎ نتعامل مع كل شكوى بأقصى درجات الجدية والسرعة

مدبولي يُؤكد ضرورة تنويع قنوات تلقي ورصد الشكاوى.. وسرعة الاستجابة للاستغاثات

البترول تبدأ استقبال المستندات المطلوبة للحصول على تعويض استبدال طلمبة البنزين

بعد غش البنزين.. شروط صرف التعويضات للمتضررين من الحكومة

وزارة السياحة تُشكل غرفة عمليات لتلقى وبحث أي شكاوى خلال عطلة عيد الفطر

عاجل| رغم وقف تخفيف الأحمال.. "الكهرباء" تكشف أسباب انقطاع التيار في عدة مناطق

عاجل| أول رد من المترو بعد تصاعد دخان من محطة مارجرجس

وزير الري: 98% نسبة تنفيذ شكاوى توفير الاحتياجات المائية

جهود الحكومة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين تتصدر اهتمامات الصحف

إصدار وتفعيل 2156 كارت "تكافل وكرامة" و710 بطاقات خدمات متكاملة خلال ديسمبر

مدبولي يتابع جهود منظومة الشكاوى.. وإصدار وتفعيل 2600 كارت "تكافل وكرامة"

رئيس الوزراء: تلقينا 147 ألف شكوى وطلب استغاثة خلال شهر أكتوبر

وزير الري: نتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين وإنجاز 95% منها

شكاوى مجلس الوزراء تسلم 3 أطفال لوالدتهم تحرك قطار بهم دونها من محطة بنها

وزير الري: حريصون على متابعة منظومة الشكاوى بالوزارة وإنهاء 93% منها

القمة المصرية الإماراتية تتصدر اهتمامات الصحف

مجلس الوزراء يوضح عدد الشكاوى اليومية بشأن انقطاع الكهرباء

التموين: صرف استعاضات شهر يوليو لمنافذ السلع التموينية

الأكثر قراءة

«رغم توقعات الصعود».. قوة الدولار وارتفاع عوائد السندات يضغطان على الذهب| عاجل

ارتفاع أسعار النفط مع تحسن الإمدادات عبر مضيق هرمز وترقب تطورات واشنطن وطهران

السيسي: ضرورة تعميق الشراكة الاستراتيجية مع قبرص.. والتعاون الثلاثي مع اليونان آلية لترسيخ الاستقرار

«فين واسطة بابا؟».. الأولى على زراعة بنها تلجأ للقضاء لاستبعادها من التعيين

«تعزيز الشراكة الاستراتيجية».. السيسي يستقبل وزير الدفاع اليوناني لبحث التعاون العسكري والدفاعي

مباريات اليوم الثلاثاء 22 سبتمبر 2026.. مواعيد كأس الاتحاد الإنجليزي والقنوات الناقلة

اختيارات المحرر

«تخصصها غير مدرج».. جامعة بنها توضح حقيقة عدم تعيين الأولى على دفعتها بكلية الزراعة

مصر تحذر من تقويض وقف إطلاق النار بغزة وتجدد رفضها القاطع لتهجير الشعب الفلسطيني

أعباء إضافية على الأسر.. سؤال برلماني بشأن مواد الهوية في المدارس الدولية

السيسي: ضرورة تعميق الشراكة الاستراتيجية مع قبرص.. والتعاون الثلاثي مع اليونان آلية لترسيخ الاستقرار

«تعزيز الشراكة الاستراتيجية».. السيسي يستقبل وزير الدفاع اليوناني لبحث التعاون العسكري والدفاعي

«رغم توقعات الصعود».. قوة الدولار وارتفاع عوائد السندات يضغطان على الذهب| عاجل

ارتفاع أسعار النفط مع تحسن الإمدادات عبر مضيق هرمز وترقب تطورات واشنطن وطهران

مباريات اليوم الثلاثاء 22 سبتمبر 2026.. مواعيد كأس الاتحاد الإنجليزي والقنوات الناقلة

مالتى ميديا

مصطفى بدرة يطالب الحكومة بكشف حساب اقتصادي بالأرقام أمام الشعب (انفوجرافيك)

هل تتغير خريطة الشهادات؟.. اجتماع مرتقب للبنك المركزي وعوائد تهم أصحاب المدخرات (انفوجرافيك)

اجتماع البنك المركزي الخميس.. هل تتحرك أسعار الفائدة أم يبقى القرار مفاجئًا؟ (انفوجرافيك)

أحمد أموي رئيس مصلحة الجمارك يحسم حقيقة زيادة رسوم الهواتف المحمولة المستوردة من الخارج (انفوجرافيك)