اعتبارًا من 14 يونيو.. كل ما تريد معرفته عن تظلمات التموين وخطوات استعادة البطاقة الموقوفة
تبدأ وزارة التموين والتجارة الداخلية اعتبارًا من يوم 14 يونيو فتح باب تظلمات التموين عبر منصة «مصر الرقمية»، وذلك أمام المواطنين الذين يرون أنهم مستحقون للدعم وتم إيقاف بطاقاتهم التموينية، بهدف إتاحة الفرصة لتحديث البيانات وإثبات الأحقية في الدعم.
تظلمات التموين وخطوات استعادة البطاقة الموقوفة
يأتي فتح باب التظلمات في إطار مراجعة منظومة الدعم وتنقية البطاقات غير المستحقة، مع التأكيد على استمرار دعم الأسر الأولى بالرعاية وعدم المساس بالمستحقين الفعليين.
ويستهدف النظام الجديد تمكين المواطنين من تقديم طلبات التظلم إلكترونيًا، إلى جانب استكمال الإجراءات عبر مكاتب التموين المختصة.
خطوات تقديم تظلمات التموين
لضمان تقديم تظلم صحيح، يجب اتباع الخطوات التالية:
- تحديث البيانات عبر منصة مصر الرقمية من هنــــا (الدخل – الإنفاق – الاستهلاك – الحيازة).
- طباعة استمارة تحديث البيانات بعد الانتهاء من التحديث الإلكتروني.
- تقديم تظلم بمكتب التموين المختص مع المستندات الداعمة.
- إرسال رقم وتاريخ التظلم إلى الخط الساخن 19959.
- مراجعة الطلب من مكتب ومديرية التموين.
- اتخاذ القرار النهائي من الوزارة بشأن إعادة الدعم.
حالات لا تشملها تظلمات التموين
أوضحت وزارة التموين أن هناك حالات يتم فيها إيقاف البطاقة دون إمكانية التظلم، ومنها:
- امتلاك وحدة سكنية داخل كمبوندات أو قرى سياحية.
- امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة.
- امتلاك شركة وفق بيانات السجل التجاري.
- وجود أبناء في مدارس دولية مرتفعة المصروفات.
حالات يمكن التظلم عليها
يمكن قبول التظلمات في بعض الحالات إذا ثبت وجود خطأ، ومنها:
- عدم حذف أسماء المتوفين من البطاقة.
- تسجيل أفراد دون صلة قرابة.
- سفر أحد المستفيدين للخارج لفترة طويلة.
- عدم استخدام البطاقة لمدة تتجاوز 6 أشهر.
الأوراق المطلوبة لتحديث بيانات التموين
يشترط لتقديم التظلم تجهيز عدد من المستندات، أبرزها:
- بطاقة الرقم القومي سارية للزوج والزوجة.
- إيصال كهرباء حديث.
- وثيقة الزواج وشهادات ميلاد الأبناء.
- المؤهلات الدراسية للأبناء.
- بيانات المقيمين على البطاقة.
- بيانات السيارة إن وجدت.
نصائح مهمة لأصحاب البطاقات الموقوفة
- التوجه لمكتب التموين بدءًا من 14 يونيو.
- تجهيز المستندات كاملة قبل تقديم التظلم.
- تحديث البيانات بدقة عبر المنصة.
- عدم التعامل مع وسطاء أو دفع أموال.
- متابعة البيانات الرسمية لوزارة التموين فقط.
