قرار حكومي عاجل يخص المواطنين المتضررين من وقف بطاقة التموين(مستند)
وجهت مديرية التموين والتجارة الداخلية بالجيزة تعميما مهما حول الضوابط وإجراءات المنظمة لقبول تظلمات المواطنين، المتضررين من قرارات وقف الدعم التمويني.
تظلمات وقف الدعم التمويني
وبحسب المنشور، يتعين على المواطنين الذين تم استبعادهم من منظومة الدعم تحديث بياناتهم المتعلقة بالدخل والإنفاق والممتلكات والحيازات عبر منصة مصر الرقمية، اعتبارًا من 14 يونيو 2026، قبل التقدم بطلب تظلم إلى مكتب التموين التابع لهم، مرفقًا بالمستندات التي تثبت استحقاقهم للدعم، بالإضافة إلى ما يفيد إتمام عملية تحديث البيانات.
كما شددت المديرية على ضرورة إرسال التظلم موضحًا به سبب الاستبعاد إلى مركز خدمة العملاء التابع لشركة "توبيا تكنولوجي" بوزارة الإنتاج الحربي من خلال الخط الساخن 19959.
آليات فحص تظلمات المواطنين
وفيما يتعلق بآليات فحص التظلمات، أوضحت المديرية أن مكاتب التموين ستتولى استقبال الطلبات ومراجعة المستندات المقدمة، ثم إرسال الملفات إلى إدارات التفتيش الفني بالمديريات المختصة كل عشرة أيام، مرفقة بكشوف تفصيلية تتضمن أسماء المواطنين وأسباب الاستبعاد.
وتقوم إدارات التفتيش الفني بدورها بتجميع التظلمات وإعداد كشوف موحدة لرفعها إلى وزارة التموين والتجارة الداخلية بصورة دورية كل 15 يومًا، تمهيدًا لاتخاذ القرارات اللازمة بشأنها.
ويأتي هذا الإجراء في إطار تنظيم عملية مراجعة طلبات المواطنين الراغبين في إعادة النظر في قرارات استبعادهم من منظومة الدعم التمويني، وفقًا لمعايير العدالة الاجتماعية المعتمدة.
يُذكر أن وزارة التموين والتجارة الداخلية نفذت خلال السنوات الماضية خطة لتنقية قواعد بيانات المستفيدين من الدعم التمويني، تنفيذًا لتوجيهات الدولة الرامية إلى ضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر احتياجًا. كما اعتمدت الوزارة مجموعة من مؤشرات العدالة الاجتماعية لاستبعاد غير المستحقين، استنادًا إلى بيانات الدخل والإنفاق وملكية الأصول والممتلكات المختلفة.
