التموين تحدد خطوات التظلم على بطاقات الدعم الموقوفة.. بدء تحديث البيانات 14 يونيو
أصدرت مديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة الجيزة توجيهات عاجلة لتنظيم إجراءات التظلم على بطاقات التموين الموقوفة، في إطار خطة الدولة لإعادة هيكلة منظومة الدعم وضمان وصوله إلى المستحقين الفعليين.
3 خطوات إلزامية للمواطنين المتضررين
حددت المديرية إجراءات واضحة يجب على أصحاب البطاقات الموقوفة اتباعها لإعادة فحص موقفهم:
- تحديث البيانات إلكترونيًا عبر منصة «مصر الرقمية» بداية من 14 يونيو 2026.
- تقديم تظلم ورقي بالمكتب التمويني المختص مرفقًا بالمستندات المطلوبة واستمارة تحديث البيانات المطبوعة.
- إبلاغ مركز خدمة العملاء برقم وتاريخ التظلم وسبب الحذف عبر الخط الساخن 19959.
شرط أساسي لقبول التظلم
أكدت المديرية أنه لن يتم قبول أي تظلم ورقي دون استكمال تحديث البيانات إلكترونيًا وإرفاق استمارة التحديث المستخرجة من منصة مصر الرقمية.
مهام المكاتب التموينية
تتولى المكاتب التموينية استقبال طلبات التظلم، ومراجعة المستندات، وتجميع الملفات المقبولة وإرسالها إلى إدارة التفتيش الفني كل 10 أيام مرفقة بكشوف معتمدة.
وتقوم إدارة التفتيش الفني بفحص الطلبات وتصنيفها وفق أسباب الحذف، ثم رفع الكشوف المجمعة إلى وزارة التموين كل 15 يومًا لاتخاذ القرار النهائي بشأن إعادة تشغيل البطاقات المستحقة.
ويأتي هذا الإجراء ضمن جهود الدولة لتعزيز الشفافية ودقة قواعد البيانات وضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر احتياجًا.
