التضامن تكشف حقيقة حسابات الاستعلام عن تكافل وكرامة وتحذر المواطنين
أطلقت وزارة التضامن الاجتماعي تحذيرًا عاجلًا للمواطنين ومستفيدي برنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة»، بشأن انتشار صفحات وحسابات وهمية على مواقع التواصل الاجتماعي، تزعم تقديم خدمات البرنامج أو توفير معلومات حول الاستعلام عن الدعم النقدي، في محاولة لتضليل المواطنين واستغلال احتياجاتهم للحصول على بياناتهم الشخصية.
وأكدت الوزارة أن هذه الصفحات والحسابات لا تتبعها بأي شكل من الأشكال، ولا تربطها بها أي صلة رسمية، موضحة أن الجهات التي تديرها غير رسمية، وأن ما تنشره من معلومات أو خدمات مزعومة لا يمكن الاعتماد عليه أو اعتباره مصدرًا موثوقًا للحصول على بيانات تخص برنامج تكافل وكرامة.
التضامن الاجتماعي تحذر من صفحات تكافل وكرامة المزيفة
وشددت وزارة التضامن الاجتماعي على أن الصفحة الرسمية للوزارة هي المصدر المعتمد للحصول على المعلومات المتعلقة ببرنامج تكافل وكرامة، وكذلك الخدمات والبرامج التي تقدمها الوزارة للمواطنين، محذرة من تصديق أي بيانات أو أخبار يتم تداولها عبر صفحات مجهولة أو حسابات غير موثقة.
وأوضحت الوزارة أن أي معلومات أو بيانات تنشرها صفحات غير رسمية باسم الوزارة لا تعبر عن موقفها، وتتحمل الجهات والأشخاص القائمون على نشرها المسؤولية القانونية الكاملة عن محتواها، خاصة إذا تضمنت معلومات مضللة أو ادعاءات بتقديم خدمات لا تملك تلك الجهات صلاحية توفيرها.
ويأتي التحذير في إطار حرص الوزارة على حماية المستفيدين من محاولات الاحتيال الإلكتروني، لا سيما أن برنامج تكافل وكرامة يستهدف تقديم الدعم النقدي للأسر الأولى بالرعاية، وهو ما قد يدفع بعض الصفحات المشبوهة إلى استغلال حاجة المواطنين للمعلومات المتعلقة بمستحقاتهم.
لا تشارك الرقم القومي أو بياناتك مع الحسابات الوهمية
ودعت الوزارة المواطنين ومستفيدي تكافل وكرامة إلى توخي أقصى درجات الحذر عند التعامل مع الصفحات المنتشرة على مواقع التواصل الاجتماعي، وعدم إرسال أي بيانات شخصية أو أرقام بطاقات الرقم القومي إلى حسابات مجهولة تدعي قدرتها على تقديم خدمات البرنامج أو تسهيل إجراءات الاستعلام.
وأكدت أن الحفاظ على البيانات الشخصية يمثل خطوة أساسية لتجنب الوقوع ضحية لعمليات النصب أو الاستغلال، مشيرة إلى ضرورة التأكد من هوية الجهة التي يتم التواصل معها قبل تقديم أي معلومات خاصة، وعدم الانسياق وراء الوعود أو الروابط التي تنشرها الحسابات غير الرسمية.
إجراءات قانونية ضد صفحات النصب باسم تكافل وكرامة
وفي مواجهة هذه الممارسات، أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي بدء اتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة تجاه الصفحات والحسابات الوهمية، وكذلك الأشخاص المسؤولين عن إدارتها، بالتنسيق مع الجهات المعنية، بهدف حماية حقوق المواطنين ومصالح المستفيدين من برامج الدعم.
أرقام التواصل الرسمية للاستعلام عن تكافل وكرامة
وحددت الوزارة مجموعة من القنوات الرسمية التي يمكن للمواطنين الاعتماد عليها للاستفسار عن برنامج تكافل وكرامة، أو تقديم الشكاوى، أو التحقق من صحة المعلومات المتداولة بشأن خدمات الوزارة، وتشمل:
الخط الساخن لبرنامج تكافل وكرامة: 19680.
الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي: 16439.
الموقع الإلكتروني الرسمي: https://www.moss.gov.eg/.
الحسابات الرسمية لوزارة التضامن الاجتماعي على مواقع التواصل الاجتماعي.
وأكدت الوزارة أهمية الرجوع إلى هذه القنوات فقط للحصول على المعلومات الصحيحة، وعدم التعامل مع أي صفحات تدعي تمثيلها أو تقديم خدمات نيابة عنها.
