خالد الدستاوي يكشف تفاصيل خصم الرصيد وحقيقة مصادرة عدادات المغتربين
كشف المهندس خالد الدستاوي، نائب رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر لشؤون التوزيع، تفاصيل آليات التعامل مع العدادات مسبقة الدفع، موضحًا أن الخصم الذي يلاحظه بعض المواطنين عند إعادة شحن العداد لا يتم بصورة عشوائية.
وأكد أن العدادات مسبقة الدفع تعمل من خلال نظام إلكتروني مغلق، ولا تخضع عمليات الخصم لتدخل بشري، مشيرًا إلى وجود عدد من الحالات المحددة التي يتم فيها خصم مبالغ من قيمة الشحن.
هل يتم سحب عداد الكهرباء من المغتربين؟
نفى نائب رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر لشؤون التوزيع ما تردد بشأن سحب أو مصادرة عدادات الكهرباء الخاصة بالمواطنين الذين يسافرون إلى الخارج لفترات طويلة بسبب عدم شحن العداد.
وأوضح أن سفر المواطن وعدم استخدام الكهرباء لفترة زمنية طويلة لا يؤدي إلى سحب العداد أو رفعه، مؤكدًا أن عدم شحن العداد مسبق الدفع بسبب السفر لا يمثل سببًا لمصادرته.
وأشار إلى أن المواطن المغترب يلتزم بسداد مقابل الخدمة الثابت المستحق شهريًا، طالما أن العداد لم يسجل استهلاكًا فعليًا للكهرباء.
وشدد على أن ما يتم تداوله بشأن سحب عدادات الكهرباء من المواطنين المسافرين بسبب عدم الشحن لفترات طويلة لا يستند إلى قرار رسمي، داعيًا المواطنين إلى عدم الانسياق وراء الشائعات.
وأوضح الدستاوي أن شركات توزيع الكهرباء تمكنت حتى الآن من تحويل نحو 605 آلاف عداد كودي، بما يمثل قرابة 50% من إجمالي المستهدف.
وأوضح نائب رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر أن شركة خارجية متخصصة تتولى تصوير العدادات وتسجيل القراءات ميدانيًا، إلى جانب وجود فرق تفتيش تراجع البيانات التي يتم جمعها.
وكشف الدستاوي أن عدد المشتركين في قطاع الكهرباء المنزلي يبلغ نحو 38 مليون مشترك، ويتم توزيعهم على 7 شرائح وفقًا لمعدلات الاستهلاك.
وأكد قطاع الكهرباء أن الخصم من قيمة شحن كارت العداد مسبق الدفع لا يتم بصورة عشوائية، وإنما يتم وفق نظام إلكتروني وقواعد محددة.
وبالتالي فإن انخفاض الرصيد بعد الشحن قد يكون مرتبطًا بأقساط العداد أو مبالغ مستحقة عن مقابل الخدمة الثابت أو فروق مرتبطة بالدعم وشرائح الاستهلاك.
وتستهدف منظومة العدادات مسبقة الدفع زيادة دقة تحصيل قيمة الاستهلاك، إلى جانب تقليل الأخطاء البشرية في عمليات تسجيل القراءات وإصدار الفواتير.
خطة لتطوير منظومة قراءة استهلاك الكهرباء
وتأتي الإجراءات الجديدة في إطار توجه قطاع الكهرباء نحو التوسع في استخدام التكنولوجيا والأنظمة الإلكترونية في عمليات تسجيل الاستهلاك وإصدار الفواتير.
ويعتمد القطاع بصورة متزايدة على القراءات المصورة والمراجعة الميدانية بهدف التأكد من مطابقة بيانات الاستهلاك للواقع، وتقليل احتمالات تسجيل قراءات غير دقيقة.
كما تستهدف منظومة التحول الرقمي تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، وتسهيل إجراءات تحويل العدادات الكودية، ورفع مستوى الشفافية في التعامل مع فواتير الكهرباء.
