الاستعلام عن محاضر سرقة الكهرباء 2026.. خطوات التقديم على التظلم وسداد الغرامة إلكترونيًا
أتاحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، بالتعاون مع الشركة القابضة لكهرباء مصر، عددًا من الخدمات الإلكترونية التي تتيح للمواطنين متابعة معاملاتهم وإنجازها دون الحاجة إلى التوجه لمقار شركات توزيع الكهرباء أو الانتظار أمام مكاتب خدمة العملاء.
وتشمل الخدمات المتاحة الاستعلام عن محاضر الاستيلاء على التيار الكهربائي، وسداد قيمتها إلكترونيًا، وتقديم التظلمات وإرفاق المستندات المطلوبة، فضلًا عن الاستعلام عن فواتير استهلاك الكهرباء وسدادها عبر قنوات الدفع المختلفة.
وتأتي هذه الخطوات في إطار خطة الدولة للتوسع في التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، بما يسهم في توفير الوقت والجهد وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات.
خطوات الاستعلام عن محاضر سرقة الكهرباء إلكترونيًا
يمكن للمواطنين الاستعلام عن محاضر الاستيلاء على التيار الكهربائي من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء أو التطبيق الإلكتروني، باتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني للمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء أو فتح التطبيق.
إنشاء حساب جديد، أو تسجيل الدخول إذا كان لدى المستخدم حساب مسبق.
تسجيل الحساب باستخدام الرقم القومي المراد الاستعلام عنه.
إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة.
اختيار الخدمة المطلوبة، سواء سداد قيمة المحضر أو تقديم تظلم وإرفاق المستندات.
استكمال إجراءات السداد الإلكتروني باستخدام وسائل الدفع المتاحة، ومنها فوري وبطاقات فيزا.
كيفية تقديم تظلم على محاضر الاستيلاء على التيار الكهربائي
تتيح المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء للمواطنين تقديم تظلمات على محاضر الاستيلاء على التيار الكهربائي، من خلال تحميل نموذج التظلم واستكمال البيانات المطلوبة، ثم إرفاق المستندات اللازمة، وتشمل:
- صورة بطاقة الرقم القومي.
- صورة طلب الحضور.
- أي مستندات أخرى تدعم طلب التظلم.
وبعد استيفاء البيانات وإرفاق المستندات، يُرفع الطلب عبر المنصة لمراجعته من الجهة المختصة.
طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء 2026
يمكن للمشتركين معرفة قيمة استهلاك الكهرباء والفواتير المستحقة من خلال الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أو المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، وذلك باتباع مجموعة من الخطوات.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر موقع وزارة الكهرباء
تتيح وزارة الكهرباء خدمة الاستعلام عن الفواتير من خلال موقعها الإلكتروني، عبر الخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
اختيار قسم الخدمات.
الضغط على خدمة الاستعلام عن الفواتير المباشرة.
إدخال بيانات المشترك المطلوبة، وتشمل الاسم بالكامل، والمحافظة التابع لها، ورقم البطاقة الشخصية المكون من 14 رقمًا، ورقم العداد المكون من 10 أرقام.
التأكد من صحة البيانات المدخلة.
الضغط على زر الاستعلام لمعرفة قيمة الفاتورة.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر المنصة الموحدة
كما يمكن للمشتركين الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، باتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني للمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
اختيار خدمة الاستعلام عن الفواتير.
الضغط على طلب جديد وتسجيل الدخول إلى الحساب.
إدخال اسم المشترك ورقم العداد المكون من 10 أرقام.
الضغط على زر الاستعلام لعرض قيمة الفاتورة المستحقة.
وبعد ظهور قيمة الفاتورة، يمكن سدادها من خلال المحصل أو في مقر شركة الكهرباء، كما تتاح إمكانية الدفع عبر المنصة الموحدة ووسائل الدفع الإلكتروني المختلفة.
وسائل دفع فاتورة الكهرباء إلكترونيًا
وفرت شركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية عدة وسائل لسداد الفواتير، بهدف تسهيل المعاملات وتقليل الحاجة إلى زيارة مقار الشركات، ومن أبرزها:
- المحافظ الإلكترونية المرتبطة بالهواتف المحمولة.
- تطبيقات الدفع الإلكتروني.
- ماكينات الدفع المنتشرة بالمحال التجارية.
- فروع شركات التحصيل الإلكتروني.
- مكاتب البريد المصري.
- منافذ السداد التابعة للبنوك المختلفة.
