عاجل|بصمة الوجه تكشف أرقام المحمول المسجلة باسمك وتتيح إلغاء الخطوط غير الحقيقية
أعلنت إحدى شركات المحمول العاملة في السوق المصرية إطلاق خدمة رقمية جديدة تتيح للعملاء معرفة جميع أرقام المحمول المسجلة بأسمائهم، مع إمكانية طلب إلغاء الخطوط غير المرغوب فيها أو غير الحقيقية إلكترونيًا، وذلك من خلال الاعتماد على تقنية التحقق من الهوية باستخدام بصمة الوجه Face Recognition.
خدمة رقمية لمراجعة خطوط المحمول
وتأتي الخدمة الجديدة في إطار توجه شركات الاتصالات نحو التوسع في التحول الرقمي وتقديم الخدمات للعملاء عن بُعد، بما يقلل الحاجة إلى زيارة فروع الشركة لإتمام الإجراءات المتعلقة بخطوط المحمول المسجلة باسم العميل.
وتمنح الخدمة المستخدم إمكانية مراجعة أرقام المحمول المرتبطة ببياناته، والتأكد من عدم وجود خطوط غير معروفة أو غير حقيقية مسجلة باسمه، مع إتاحة تقديم طلب لإلغاء الخطوط التي لا يرغب في استمرارها.
بصمة الوجه لتعزيز أمان بيانات العملاء
وتعتمد الخدمة على تقنية التعرف على الوجه والتحقق الرقمي من هوية العميل، بهدف رفع مستويات الأمان والحفاظ على سرية البيانات الشخصية، إلى جانب ضمان تنفيذ الإجراءات من جانب صاحب البيانات نفسه.
وتساعد آلية التحقق الإلكتروني في الحد من الإجراءات التقليدية، وتوفر تجربة أكثر سهولة ومرونة للعملاء الراغبين في مراجعة خطوط المحمول المسجلة بأسمائهم أو طلب إلغاء بعض الخطوط.
وتنسجم الخدمة مع توجهات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بشأن حوكمة وتدقيق بيانات خطوط المحمول، والتأكد من ارتباط الخطوط ببيانات أصحابها بشكل دقيق، بما يسهم في الحد من استخدام خطوط مسجلة ببيانات غير صحيحة أو دون علم أصحابها.
كما يعزز الاعتماد على القنوات الرقمية سرعة إنجاز الخدمات، ويمنح العملاء قدرة أكبر على التحكم في الخطوط المرتبطة ببياناتهم الشخصية دون الحاجة إلى الانتقال إلى فروع الشركة.
تصريحات إي آند مصر بشأن الخدمة
وأكد المهندس حسام المعداوي، الرئيس التنفيذي للقطاع المؤسسي بشركة إي آند مصر، أن توظيف تقنيات التحقق الرقمي باستخدام بصمة الوجه يمثل أحد الركائز المهمة لبناء منظومة اتصالات أكثر أمانًا وموثوقية.
وأشار إلى أن الاعتماد على تقنيات التحقق الرقمي يمنح العملاء مستويات أكبر من المرونة والتحكم في الخدمات المقدمة لهم، بالتزامن مع التوسع في الحلول الرقمية التي تستهدف تبسيط الإجراءات وتعزيز حماية بيانات المستخدمين.
وتعكس الخدمة الجديدة توجه قطاع الاتصالات في مصر نحو الاعتماد بصورة أكبر على الهوية الرقمية والتقنيات الحديثة في تقديم الخدمات، خاصة تلك المرتبطة ببيانات العملاء وخطوط المحمول، بما يدعم التحول الرقمي ويرفع كفاءة الخدمات الإلكترونية المقدمة للمستخدمين.
