استبدال عداد الكهرباء يثير الجدل.. الشركة توضح مشكلة طراز أيسكرا أي سي
تزايد بحث المواطنين عن أسباب وقف الشحن الإلكتروني لبعض عدادات الكهرباء مسبقة الدفع، خاصة طراز «أيسكرا أي سي» التي يبدأ رقمها التسلسلي بالرقم «11»، والإجراءات المطلوبة لاستمرار الخدمة وتجنب انقطاع الكهرباء.
ويأتي هذا الإجراء في إطار معالجة مشكلات تقنية وأمنية مرتبطة ببعض الطرازات القديمة، إلى جانب العمل على توافق العدادات مع منظومة الشحن الموحد الجديدة، بما يضمن حماية بيانات المشتركين والأرصدة المسجلة على العدادات.
أسباب وقف خدمة الشحن الإلكتروني عدادات الكهرباء تبدأ بـ11
أفادت مصادر مطلعة بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بأن بعض عدادات الكهرباء «أيسكرا أي سي» التي يبدأ رقمها المتسلسل بالرقم 11 تواجه تحديات تقنية، خاصة بعد مرور أكثر من 10 سنوات على تركيبها.
وأوضحت المصادر أن البرمجيات القديمة لهذه العدادات قد تتضمن ثغرات أمنية تعوق دمجها في منظومة الشحن الإلكتروني الحديثة بصورة آمنة، فضلًا عن وجود صعوبات فنية تتعلق بربطها بمنظومة الشحن الموحد.
وبناءً على ذلك، اتُخذ قرار بوقف الشحن الخارجي عبر التطبيقات والمنافذ الإلكترونية لهذه الفئة، مع توجيه أصحابها إلى إدارات الهندسات المختصة لتحديد الإجراءات المناسبة لكل عداد.
ولا يعني وقف الشحن الإلكتروني بالضرورة أن جميع العدادات التي تبدأ بالرقم 11 قد تعطلت، وإنما يستلزم الأمر مراجعة حالة العداد لدى الجهة المختصة لمعرفة كيفية التعامل معه.
خطوات هامة إذا كان عداد الكهرباء يبدأ بالرقم 11
إذا كان لديك عداد الكهرباء مسبق الدفع من طراز «أيسكرا أي سي» ويبدأ رقمه المتسلسل بالرقم 11، فيمكنك اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى هندسة الكهرباء المختصة: مراجعة الإدارة التابعة لمحل السكن للاستفسار عن حالة العداد والإجراءات المطلوبة.
- طلب فحص العداد: التأكد من مدى إمكانية استمرار استخدامه، وتحديد ما إذا كان يحتاج إلى إجراء فني أو استبدال.
- الاستفسار عن وسيلة الشحن المتاحة: معرفة الطريقة المعتمدة لشحن العداد خلال فترة معالجة المشكلة، بدلًا من الاعتماد على التطبيقات الإلكترونية التي توقفت خدمتها لهذه الفئة.
- متابعة الرصيد المتبقي: مراقبة الرصيد بصورة منتظمة، والتواصل مع شركة التوزيع قبل نفاده لتجنب انقطاع التيار الكهربائي.
- استكمال إجراءات الاستبدال عند الحاجة: التعاون مع الفنيين المختصين واتباع تعليمات الشركة بشأن تغيير العداد إذا تقرر عدم استمراره في الخدمة.
ويُفضل عدم الانتظار حتى نفاد الرصيد قبل مراجعة شركة الكهرباء، خصوصًا للمشتركين الذين يعتمدون على الشحن الإلكتروني بصورة أساسية.
كيفية تجنب انقطاع الكهرباء لحين فحص العداد
ينصح المشترك الذي تنطبق عليه هذه الحالة بمراجعة هندسة الكهرباء التابعة له في أقرب وقت، والاستفسار عن وسيلة الشحن البديلة المعتمدة، مع متابعة الرصيد المتبقي وعدم تأجيل الفحص إلى ما بعد انتهاء الرصيد.
كذلك، ينبغي التأكد من أي تعليمات جديدة تصدرها وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أو شركة التوزيع المختصة بشأن الشحن والاستبدال، وعدم الاعتماد على معلومات غير مؤكدة بشأن مواعيد تغيير العدادات أو الرسوم المحتملة.
