قرار عاجل من الكويت يهم المسافرين بشأن رسوم تذاكر الطيران

قررت الهيئة العامة للطيران المدني اعتماد آلية واضحة ومحددة لإدراج رموز الرسوم المقررة على تذاكر السفر عبر مطار الكويت الدولي، في إطار جهودها لتعزيز الشفافية وتمكين المسافرين من الاطلاع على تفاصيل الرسوم المستحقة وقيمة كل منها بصورة منفصلة، بما يضمن وضوح مكونات التكلفة الإجمالية للتذكرة.

وقال المتحدث باسم الهيئة العامة للطيران المدني عبدالله الراجحي، في لوكالة الأنباء الكويتية «كونا»، إن الرسوم الواردة في التعميم رقم «58 لسنة 2026»، الصادر بتاريخ 19 أكتوبر الجاري، ليست جميعها مستحدثة، إذ إن بعضها مطبق منذ فترة، فيما صدرت رسوم أخرى حديثًا.

توحيد آلية الإفصاح عن الرسوم

وأوضح الراجحي أن التعميم يستهدف توحيد آلية الإفصاح عن الرسوم وإظهار رموزها وقيمها بصورة تفصيلية على تذاكر السفر، بما يتيح للمسافرين معرفة مكونات التكلفة التي يتحملونها عند الحجز، ويعزز وضوح المعلومات المقدمة إليهم قبل إتمام عملية الشراء.

وأضاف أن هذا الإجراء يأتي ضمن جهود الهيئة الرامية إلى حماية حقوق المسافرين، وترسيخ مبادئ الشفافية والوضوح في التعاملات بين المسافرين وشركات الطيران ووكالات السفر والسياحة، فضلًا عن تمكينهم من الرجوع إلى تفاصيل الرسوم عند الحاجة، لا سيما في حالات إلغاء الحجوزات أو طلب استرداد قيمة التذاكر، وفقًا للشروط والأحكام المطبقة واللوائح المنظمة.

إدراج رموز الرسوم وقيمها بصورة واضحة ومنفصلة على تذاكر السفر

وشدد الراجحي على ضرورة التزام جميع شركات الطيران ووكالات السفر والسياحة العاملة في دولة الكويت بما ورد في التعميم، من خلال إدراج رموز الرسوم وقيمها بصورة واضحة ومنفصلة على تذاكر السفر، بما يسهم في الحد من الالتباس، وتعزيز دقة المعلومات المتاحة للمسافرين، وضمان اطلاعهم على تفاصيل الرسوم المرتبطة برحلاتهم.

وأكد أن الهيئة العامة للطيران المدني تواصل أداء دورها التنظيمي والرقابي لضمان الالتزام بالتعليمات المنظمة لقطاع النقل الجوي في دولة الكويت، بما يكفل وضوح الإجراءات المتعلقة بالسفر، ويحفظ حقوق المسافرين، ويعزز الشفافية والامتثال للضوابط المعمول بها في القطاع