وزير الطيران يكشف مفاجآت جديدة بشأن تطوير أسطول مصر للطيران والخدمات
أكد الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، أن شركة مصر للطيران شهدت تطورًا ملحوظًا خلال الفترة الأخيرة، في ظل تنفيذ استراتيجية تستهدف تحسين الأداء ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين، بالتوازي مع العمل على تطوير مختلف عناصر منظومة الطيران.
وأوضح وزير الطيران المدني، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «على مسئوليتي» المذاع عبر قناة صدى البلد، أن خطة تطوير مصر للطيران لا تقتصر على تحديث أسطول الطائرات فقط، وإنما تشمل منظومة متكاملة تمتد من المعدات والطائرات إلى الخدمات المقدمة للمسافرين والعنصر البشري.
استراتيجية تطوير مصر للطيران
وأشار سامح الحفني إلى أن تطوير شركة مصر للطيران يأتي ضمن استراتيجية مستمرة لتحسين الأداء ورفع كفاءة مختلف قطاعات الشركة، بما ينعكس على مستوى الخدمة وتجربة المسافر.
وأوضح وزير الطيران المدني أن مصر للطيران عملت خلال الفترة الأخيرة على تطوير وتجديد عدد من الطائرات، إلى جانب رفع كفاءة أعمال الصيانة، باعتبارها أحد العناصر الرئيسية للحفاظ على كفاءة الأسطول وتحسين مستوى التشغيل.
ولفت سامح الحفني إلى أن التطوير لم يقتصر على الطائرات والخدمات المقدمة على متن الرحلات، وإنما امتد أيضًا إلى صالات الانتظار والخدمات الأرضية.
العنصر البشري محور تطوير مصر للطيران
وأكد وزير الطيران المدني أن العنصر البشري يمثل محورًا رئيسيًا في استراتيجية تطوير مصر للطيران، مشيرًا إلى أن تحسين مستوى الخدمة يعتمد بدرجة كبيرة على العاملين في مختلف قطاعات الشركة.
وأوضح أن العاملين داخل الطائرات والمحطات وقطاعات الخدمات الأرضية يمثلون جزءًا أساسيًا من منظومة التعامل مع المسافرين، وبالتالي فإن تطوير أداء العنصر البشري ينعكس بصورة مباشرة على جودة الخدمات المقدمة.
وأضاف سامح الحفني أن مصر للطيران تستهدف مواصلة التقدم على المستويين الأفريقي والعالمي، والعمل على الوصول إلى مراكز متقدمة بين شركات الطيران الكبرى على مستوى العالم.
وأشار إلى أن ما تحقق خلال الفترة الأخيرة يمثل خطوة ضمن استراتيجية مستمرة لتطوير الشركة، مؤكدًا أن عملية التطوير تشمل مختلف القطاعات والعناصر المرتبطة بنشاط مصر للطيران.
تطوير شامل لرفع مستوى الخدمات
وتقوم استراتيجية تطوير مصر للطيران على مجموعة من المحاور، من بينها تحديث الطائرات، رفع كفاءة الصيانة، تحسين الخدمات على متن الطائرات، تطوير صالات الانتظار، والارتقاء بمستوى الخدمات الأرضية.
كما يمثل تحسين تجربة المسافر أحد المحاور المهمة في خطة التطوير، من خلال الاهتمام بمختلف التفاصيل التي يمكن أن تؤثر على مستوى الخدمة، إلى جانب تعزيز دور العاملين في تقديم تجربة أكثر كفاءة للمسافرين.
مصر للطيران وخطط المنافسة في قطاع الطيران
ويأتي تطوير شركة مصر للطيران في إطار توجه يستهدف تعزيز قدرتها على المنافسة في سوق الطيران، سواء على المستوى الأفريقي أو العالمي، من خلال تحسين الأداء وتطوير الخدمات والاستفادة من إمكانات الأسطول والعنصر البشري.
وأكد وزير الطيران المدني أن التطوير عملية مستمرة، وأن الشركة تستهدف البناء على ما تحقق خلال الفترة الماضية، مع مواصلة العمل على رفع كفاءة مختلف قطاعاتها وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين.
