لو بطاقتك التموينية اتلفت أو ضاعت.. اعرف طريقة استخراج بدل فاقد من البيت
في حال تعرض بطاقة التموين للتلف أو الفقدان، لم يعد المواطن مضطرًا إلى تكرار الذهاب إلى مكتب التموين لإنهاء إجراءات استخراج بطاقة بديلة، إذ أتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية إمكانية تقديم طلب إصدار بدل تالف أو فاقد إلكترونيًا عبر بوابة مصر الرقمية.
وتساعد الخدمة الإلكترونية المواطنين على تقديم الطلب ومراجعة بيانات البطاقة واختيار وسيلة استلامها وسداد الرسوم المقررة، وذلك من خلال مجموعة من الخطوات التي يمكن تنفيذها عبر المنصة.
كيفية استخراج بدل تالف لبطاقة التموين أونلاين؟
يبدأ صاحب البطاقة بالدخول إلى بوابة مصر الرقمية، ثم استخدام حسابه المسجل على المنصة، وفي حال عدم امتلاكه حسابًا يمكنه إنشاء حساب جديد واستكمال بيانات التسجيل.
وبعد تسجيل الدخول، تظهر أمام المستخدم مجموعة من الخدمات الحكومية، ليختار منها الخدمات المتعلقة بالتموين، ثم يبدأ إجراءات إصدار البطاقة البديلة.
خطوات استخراج بطاقة تموين بدل تالف أو فاقد
يمكن تقديم طلب الحصول على البطاقة الجديدة إلكترونيًا من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة مصر الرقمية.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، أو إنشاء حساب جديد إذا لم يكن هناك حساب مسبق.
- اختيار قسم «التموين» من قائمة الخدمات.
- الضغط على خدمة «إصدار بدل تالف أو فاقد لبطاقة تموين».
- اختيار «ابدأ الخدمة» للانتقال إلى إجراءات تقديم الطلب.
- مراجعة البيانات الظاهرة الخاصة بالبطاقة والمستفيدين، والتأكد من صحتها.
- الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة، ثم الضغط على «التالي».
- تحديد الطريقة المناسبة لاستلام البطاقة الجديدة من الخيارات المتاحة.
- في حالة اختيار توصيل البطاقة إلى المنزل، تسجيل عنوان الاستلام بدقة.
- مراجعة جميع البيانات قبل اعتماد الطلب.
- اختيار وسيلة سداد الرسوم إلكترونيًا المتاحة عبر المنصة.
- إتمام عملية الدفع وتسجيل الطلب، مع الاحتفاظ ببياناته لمتابعة موقف الإصدار.
بيانات يجب مراجعتها قبل تقديم الطلب
قبل تأكيد استخراج البطاقة البديلة، يجب على صاحب البطاقة التأكد من صحة البيانات المسجلة على المنصة، خاصة البيانات المرتبطة بالبطاقة وأفراد الأسرة.
وتشمل البيانات التي قد تظهر أثناء تنفيذ الخدمة اسم صاحب البطاقة، ورقم البطاقة، وعدد المستفيدين، إلى جانب البيانات التموينية المسجلة على المنظومة.
وفي حال اختيار توصيل البطاقة إلى محل السكن، ينبغي التأكد من كتابة العنوان بصورة صحيحة وكاملة لتجنب حدوث مشكلة عند التسليم.
طرق استلام بطاقة التموين الجديدة
يتيح النظام للمواطن اختيار طريقة استلام البطاقة البديلة وفق الخيارات المتوفرة أثناء تقديم الطلب.
ويمكن أن تشمل خيارات الاستلام اختيار مكتب التموين أو طلب توصيل البطاقة إلى عنوان الأسرة، وفي الحالة الثانية يجب إدخال تفاصيل العنوان المطلوبة بدقة.
سداد رسوم استخراج بدل تالف أو فاقد
بعد الانتهاء من مراجعة بيانات الطلب واختيار طريقة الاستلام، ينتقل المواطن إلى مرحلة سداد الرسوم المقررة للخدمة باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة على المنصة.
وبعد إتمام الدفع وتسجيل الطلب، يُنصح بالاحتفاظ ببيانات الطلب لاستخدامها عند الحاجة إلى متابعة إجراءات إصدار البطاقة الجديدة.
ويجب على المواطن مراجعة بيانات البطاقة والعنوان وطريقة الاستلام جيدًا قبل الضغط على تأكيد الطلب، خاصة أن إدخال بيانات غير دقيقة قد يؤدي إلى صعوبة في استكمال إجراءات الإصدار أو تسليم البطاقة.
