عاجل|آلاف البلاغات عن تعطل أشهر تطبيقات الذكاء الاصطناعي عالميًا
شهدت خدمات الذكاء الاصطناعي حول العالم عطلًا واسعًا خلال الساعات الأولى من صباح الخميس، ما أثر على عدد من أشهر التطبيقات والمنصات الرقمية، من بينها Google Gemini وChatGPT وClaude AI وGrok، وسط تسجيل آلاف البلاغات من المستخدمين بشأن صعوبة الوصول إلى الخدمات أو استخدامها بصورة طبيعية.
وتزامن العطل مع اضطرابات طالت عددًا من خدمات شركة جوجل، من بينها خدمة الذكاء الاصطناعي Gemini، إلى جانب مشكلات ظهرت في منصات ذكاء اصطناعي أخرى يستخدمها ملايين الأشخاص حول العالم في البحث والكتابة وتحليل المعلومات وإنجاز المهام المختلفة.
عطل واسع يضرب خدمات الذكاء الاصطناعي
وأظهرت بيانات موقع Downdetector المتخصص في رصد الأعطال التي تصيب الخدمات والمنصات الرقمية، ارتفاعًا ملحوظًا في أعداد البلاغات المتعلقة بتعطل عدد من أبرز تطبيقات الذكاء الاصطناعي خلال الساعات الأولى من صباح الخميس.
ويعتمد موقع Downdetector على بلاغات المستخدمين لرصد الاضطرابات التي تواجه الخدمات الرقمية، وهو ما أظهر وجود مشكلات متزامنة في أكثر من منصة للذكاء الاصطناعي خلال الفترة نفسها.
وتسبب هذا العطل في حالة من الجدل بين المستخدمين، خاصة مع اعتماد قطاع كبير من الأفراد والشركات والطلاب والباحثين على أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل يومي في تنفيذ العديد من المهام الرقمية.
آلاف البلاغات عن تعطل ChatGPT
وجاءت خدمة ChatGPT التابعة لشركة OpenAI في مقدمة الخدمات التي شهدت ارتفاعًا كبيرًا في بلاغات الأعطال، حيث سجلت المنصة أكثر من 37 ألف بلاغ عن وجود مشكلات في الخدمة، وفق البيانات المتاحة بشأن الأعطال خلال تلك الفترة.
وتشمل طبيعة الأعطال التي يبلغ عنها المستخدمون عادة صعوبة الدخول إلى الخدمة، أو عدم القدرة على إرسال واستقبال الطلبات، أو بطء الاستجابة، إلى جانب مشكلات أخرى قد تختلف من مستخدم إلى آخر بحسب طبيعة العطل ومصدره.
ويعد ChatGPT من أكثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي انتشارًا، ولذلك فإن حدوث أي اضطراب في الخدمة ينعكس سريعًا على عدد كبير من المستخدمين في مختلف أنحاء العالم.
Claude وGrok ضمن قائمة الخدمات المتأثرة
ولم يقتصر العطل على ChatGPT، إذ أظهرت بيانات رصد الأعطال تسجيل أكثر من 1300 بلاغ يتعلق بخدمة Claude AI، بينما سجلت منصة Grok أكثر من 1000 بلاغ خلال الفترة نفسها.
وتشير هذه الأرقام إلى أن المشكلات لم تكن مرتبطة بمنصة واحدة فقط، وإنما ظهرت في عدد من خدمات الذكاء الاصطناعي في توقيت متقارب، وهو ما دفع المستخدمين إلى متابعة حالة المنصات بحثًا عن تفسير للاضطرابات التي واجهوها.
وتستخدم خدمات Claude وGrok على نطاق واسع في مجالات متعددة، من بينها إنتاج المحتوى، والبحث، وتحليل البيانات، والإجابة عن الأسئلة، وإنجاز المهام التي تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي.
كما شهدت خدمة Google Gemini، التابعة لشركة جوجل، بلاغات بشأن وجود مشكلات في الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حيث تجاوز عدد البلاغات المسجلة 300 بلاغ وفق البيانات المتاحة.
ويأتي ظهور مشكلات في Gemini بالتزامن مع الأعطال التي طالت خدمات ذكاء اصطناعي أخرى، الأمر الذي أثار تساؤلات بين المستخدمين حول ما إذا كانت هناك مشكلة تقنية أوسع نطاقًا تؤثر على البنية التحتية لبعض خدمات الذكاء الاصطناعي.
وتعد Gemini من أبرز خدمات الذكاء الاصطناعي التي تطورها جوجل، وتدخل في مجموعة من المنتجات والخدمات الرقمية التابعة للشركة، ما يجعل استقرارها عاملًا مهمًا بالنسبة إلى المستخدمين الذين يعتمدون عليها في مهامهم اليومية.
