البنك المركزي يحذر من حيلة احتيال جديدة عن طريق «انستا باي»
حذر البنك المركزي المصري عملاء البنوك ومستخدمي تطبيق «انستا باي» من أسلوب احتيال إلكتروني جديد يستهدف الاستيلاء على البيانات المصرفية والأموال، من خلال انتحال المحتالين صفة موظفين تابعين للتطبيق والتواصل مع العملاء عبر مكالمات هاتفية أو رسائل تتضمن روابط إلكترونية مزيفة.
خداع مستخدمي «انستا باي»
وأوضح البنك المركزي أن المحتالين يستغلون انتشار تطبيق «انستا باي» وثقة العملاء به، ثم يتواصلون معهم مدعين أنهم من العاملين في الشركة.
وقد يلجأ المحتال خلال المكالمة إلى إرسال رابط إلكتروني للعميل، في محاولة لإقناعه بالضغط عليه تحت أي ذريعة، قبل استغلال الرابط في الحصول على بياناته أو معلوماته المصرفية، بما قد يتيح للمحتالين محاولة الاستيلاء على أموال الضحية.
ويعتمد هذا الأسلوب على الهندسة الاجتماعية، إذ يحاول المحتال أولًا كسب ثقة العميل وإيهامه بأن التواصل يتم من جهة رسمية، قبل دفعه إلى اتخاذ خطوة قد تعرض بياناته وحسابه للخطر.
البنك المركزي: لا تنساقوا وراء المكالمات المشبوهة
وشدد البنك المركزي على ضرورة عدم الانسياق وراء هذه المحاولات، وعدم الضغط على أي روابط يتم إرسالها من جهات أو أرقام غير موثوقة، خاصة إذا جاء إرسالها في سياق مكالمة تدعي تقديم الدعم أو حل مشكلة متعلقة بالحساب أو تطبيق «انستا باي».
كما دعا العملاء إلى التعامل بحذر مع أي طلب للحصول على بيانات شخصية أو مصرفية، وعدم مشاركة المعلومات السرية مع أي شخص عبر الهاتف أو الرسائل.
ماذا تفعل إذا تعرضت لمحاولة احتيال؟
وطالب البنك المركزي عملاء «انستا باي» بسرعة الإبلاغ عن أي محاولة احتيال يتعرضون لها، مع الاحتفاظ بتفاصيل المكالمة أو الرسالة التي تلقوها، بما يساعد الجهات المختصة على تتبع أسلوب الاحتيال والتعامل معه.
وتشمل الإجراءات التي أوصى بها البنك المركزي:
- الإبلاغ فورًا عن محاولة الاحتيال والاحتفاظ بتفاصيل المكالمة أو الرسالة.
- حذف الرسائل أو الروابط المشبوهة من الهاتف.
- حظر الرقم أو الجهة التي حاولت التواصل مع العميل.
- عدم الضغط على أي رابط مجهول أو غير موثوق.
- عدم الإفصاح عن البيانات المصرفية أو المعلومات السرية استجابة لمكالمات غير موثوقة.
«معًا نكافح الاحتيال».. التوعية خط الدفاع الأول
ويأتي تحذير البنك المركزي ضمن جهود رفع الوعي بأساليب الاحتيال المالي والإلكتروني، خاصة مع توسع استخدام الخدمات المصرفية الرقمية وتزايد الاعتماد على الهواتف المحمولة في إجراء المعاملات المالية ومنها «انستا باي».
وأكد البنك أهمية التعاون بين الجهات المعنية والعملاء في مواجهة محاولات الاحتيال، مشددًا على أن التوعية وسرعة الإبلاغ عن الوقائع المشبوهة يمثلان عنصرين أساسيين في الحد من مخاطر سرقة الحسابات والبيانات المالية.
ويبقى التعامل الحذر مع المكالمات والرسائل غير الموثوقة، وعدم الضغط على الروابط مجهولة المصدر، من أهم الإجراءات التي يمكن للعملاء اتخاذها لحماية حساباتهم وأموالهم من محاولات الاحتيال الإلكتروني.
