خطأ في ماكينة ATM ببني سويف.. تصرف 200 جنيه بدلًا من 100| القصة الكاملة والتفاصيل
كشف فرحات صميدة، نائب رئيس الشركة المسؤولة عن تغذية ماكينات الصراف الآلي بمحافظة بني سويف، تفاصيل واقعة صرف إحدى ماكينات الـATM أوراقًا نقدية من فئة 200 جنيه بدلًا من 100 جنيه، موضحًا أن الواقعة جاءت نتيجة خطأ فني أثناء تغذية الماكينة، وليس بسبب وجود خلل في نظام البنك.
خطأ في ماكينة ATM ببني سويف.. تصرف 200 جنيه بدلًا من 100|
وأوضح صميدة، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «ستوديو إكسترا» المذاع عبر قناة «إكسترا نيوز»، أن ماكينة الصراف الآلي تحتوي على 4 أدراج، ويتم تعريف كل درج على نظام الماكينة وفقًا للفئة النقدية الموجودة بداخله.
وأشار إلى أن أحد الأدراج كان مسجلًا على النظام باعتباره مخصصًا لفئة الـ100 جنيه، إلا أن الفني المسؤول عن تغذية وصيانة الماكينة وضع بداخله أوراقًا نقدية من فئة الـ200 جنيه، وهو ما أدى إلى حدوث الخطأ أثناء عمليات السحب.
وأوضح مسؤول الشركة أنه نتيجة عدم تطابق الفئة النقدية الموجودة فعليًا داخل الدرج مع الفئة المسجلة على النظام، فإن العميل الذي يطلب سحب 100 جنيه كان يحصل على ورقة نقدية واحدة من فئة الـ200 جنيه.
وأضاف أنه في حال طلب العميل سحب 1000 جنيه، كانت الماكينة تصرف له 10 أوراق نقدية، إلا أن جميعها من فئة الـ200 جنيه، بسبب تعريف الدرج على النظام باعتباره مخصصًا لفئة الـ100 جنيه.
وأكد صميدة أن الواقعة لا تعود إلى وجود خلل في «السيستم» الخاص بالبنك، وإنما نتجت عن خطأ بشري تمثل في وضع فئة نقدية مختلفة عن المسجلة على نظام الماكينة.
وكشف صميدة أن إجمالي المبلغ الذي تم وضعه في الماكينة من فئة الـ200 جنيه بلغ 5 بكوات، بقيمة إجمالية قدرها 100 ألف جنيه.
وأوضح أن نحو نصف هذا المبلغ تم صرفه بصورة صحيحة ضمن عمليات السحب، بينما تم صرف النصف الآخر بشكل خاطئ نتيجة تبديل الفئات النقدية داخل أدراج الماكينة.
وأشار إلى أن قيمة العجز الفعلية الناتج عن الواقعة تقدر بنحو 50 ألف جنيه، مؤكدًا أن السبب الرئيسي للواقعة هو الخطأ أثناء عملية تغذية ماكينة الـATM وليس وجود عطل في النظام المصرفي.
