بشرى سارة لأصحاب بطاقات التموين.. عودة الدعم بأثر رجعي بعد قبول التظلمات
قال أحمد كمال، مساعد وزير التموين والتجارة الداخلية والمتحدث الرسمي باسم الوزارة، إن باب التظلمات مفتوح أمام كل مواطن تم إيقاف الدعم على بطاقته التموينية نتيجة تطبيق محددات العدالة الاجتماعية، مشددًا على أن لكل مواطن الحق في التقدم بما يثبت أحقيته في استمرار الحصول على الدعم.
"التموين" تعلن آلية التظلم على وقف البطاقات.. ولجنة يومية لفحص الطلبات
وأضاف متحدث وزارة التموين في مداخلة لقناة "إكسترا نيوز" أن المواطن الراغب في تقديم تظلم عليه التوجه إلى أقرب مكتب تموين وتقديم المستندات التي تثبت استحقاقه للدعم أو التي توضح عدم انطباق سبب الاستبعاد عليه، لافتًا إلى أن الوزارة تستقبل هذه الطلبات من خلال شبكة تضم 1058 مكتب تموين على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى أكثر من 400 مركز خدمة مطور، إلى جانب إتاحة الخدمة عبر مكاتب البريد.
وأوضح أن وزير التموين والتجارة الداخلية، الدكتور شريف فاروق، وجّه بتشكيل لجنة دائمة تجتمع بشكل يومي لفحص جميع التظلمات الواردة من مديريات ومكاتب التموين، بهدف سرعة البت فيها وعدم تأخير حقوق المواطنين.
التموين: عودة الدعم بأثر رجعي للمواطنين بعد قبول التظلمات
وأشار المتحدث باسم وزارة التموين إلى أنه عقب تقديم التظلم وفحص المستندات، سيتلقى المواطن رسالة على رقم الهاتف المحمول المسجل على بطاقة التموين توضح نتيجة الطلب.
وأكد أنه في حال ثبوت أحقية المواطن في الحصول على الدعم، فسيتم إعادة صرف التموين له اعتبارًا من الشهر الذي تم فيه إيقاف البطاقة، تنفيذًا لتوجيهات وزير التموين، بما يضمن عدم ضياع حق المستحقين.
سرعة فحص التظلمات
وشدد أحمد كمال على أن لجنة التظلمات ستنعقد يوميًا، بما يضمن سرعة مراجعة الطلبات والرد عليها، موضحًا أن المواطنين الذين يتم قبول تظلماتهم ستصلهم رسالة رسمية تفيد بعودة الدعم.
وأوضح أن الهدف من عملية تنقية البطاقات التموينية ليس استبعاد المواطنين، وإنما ضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر احتياجًا، مؤكدًا أن منظومة التظلمات وُضعت لضمان حصول كل مستحق على حقه وفقًا للضوابط والإجراءات المعمول بها.
