أخبار

رابط تكافل وكرامة للمقبولين حديثا.. استعلم بالرقم القومي

الخميس 16/يوليو/2026 - 10:03 ص

ندى محمد

بدأت وزارة التضامن الاجتماعي صرف مستحقات تكافل وكرامة عن شهر يوليو، أمس الأربعاء 15 يوليو 2026، وذلك لمستحقي الدعم النقدي من المواطنين المنضمين حديثًا إلى البرنامج، وذلك على خلفية الانتهاء من إجراءات اعتماد الطلبات وإصدار البطاقات الإلكترونية الخاصة بالمستحقين في جميع المحافظات.

الاستعلام عن طلبات تكافل وكرامة

أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي للمواطنين في برنامج تكافل وكرامة متابعة موقف طلبات الالتحاق الخاصة بهم، من خلال الموقع الرسمي للوزارة عبر هذا الرابط، حيث يمكن إدخال الرقم القومي للاطلاع على حالة الطلب، ومعرفة ما إذا تم قبوله أو ما زال قيد المراجعة.

وفي حالة الموافقة، يستطيع المواطنون التوجه إلى الوحدة الاجتماعية التابعين لها لاستلام بطاقة الصرف واستكمال إجراءات تفعيلها، تمهيدًا للحصول على أول دفعة من الدعم.

خطوات تقديم تظلم في برنامج تكافل وكرامة

أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي إمكانية تقديم الشكاوى والتظلمات إلكترونيًا في برنامج تكافل وكرامة، عبر الخطوات التالية:

-الدخول إلى بوابة الاستعلام والتظلمات الخاصة ببرنامج «تكافل وكرامة».

-إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا، مع التأكد من سريان بطاقة الرقم القومي.

-الضغط على خيار «استعلام» للاطلاع على حالة الطلب أو البطاقة، ومعرفة سبب الإيقاف إذا كانت الخدمة متوقفة.

-في حال إتاحة تقديم التظلم، يتم تسجيل تفاصيل الشكوى في النموذج المخصص.

-الضغط على «تسجيل» لإرسال التظلم إلكترونيًا.

-بعد الانتهاء من التسجيل، يمكن طباعة نسخة من التظلم والاحتفاظ بها لمتابعة الطلب.

موقف تظلمات تكافل وكرامة

أكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن جميع تظلمات تكافل وكرامة تخضع للفحص والمراجعة الدقيقة، ويوجد حالات يتم التواصل فيها مع مقدم الطلب لاستيفاء مستندات أو بيانات إضافية إذا استدعت الحاجة.

وتواصل الوزارة مراجعة التظلمات المقدمة من الأسر التي توقفت مستحقاتها عقب عمليات إعادة تقييم ملفات المستفيدين، وفقًا للضوابط والقواعد المنظمة لبرنامج «تكافل وكرامة»، وذلك حتى يتم إعادة الصرف للحالات المستحقة واستمرار استبعاد غير المستحقين.

الفئات المستحقة لمساعدات "تكافل وكرامة"

يقدم برنامج «تكافل وكرامة» الدعم النقدي للأسر الأولى بالرعاية والفئات الأكثر احتياجًا، ضمن جهود الدولة لتوسيع مظلة الحماية الاجتماعية وتحسين مستوى معيشة المستحقين من الفئات الأكثر احتياجًا ضمن خطة تطوير شبكات الأمان الاجتماعي، وتشمل:

- المرأة المعيلة (المطلقة، الأرملة، المهجورة، المنفصلة، زوجة نزيل مراكز الإصلاح)، سواء لديها أبناء أو بدون.

- الأطفال (أبناء المطلقات بعد زواج الأم، الأطفال المهجورون أو مجهولو النسب، أبناء السجناء).
- ذوي الإعاقة.
- المسنون ممن تجاوزوا 65 عامًا.
- الأسر المعالة مثل أسر المجندين والأسر الفقيرة.

وأكدت وزارة التضامن أن برنامج تكافل وكرامة يهدف إلى تخفيف الأعباء عن الفئات الأولى بالرعاية وتحقيق العدالة الاجتماعية، مشيرة إلى أن المواطنين يمكنهم الاستفسار أو تقديم الشكاوى عبر الخط الساخن 19680 أو البريد الإلكتروني: [email protected].

ويستفيد من البرنامج نحو 4.7 مليون أسرة بإجمالي يقارب 17 مليون مواطن من الفئات الأولى بالرعاية، بميزانية سنوية تبلغ نحو 54 مليار جنيه.