وداعا الأخطاء المتكررة..تنبيه هام من الكهرباء عن إصدار فواتير الاستهلاك الشهرية

أكد المهندس خالد الدستاوي، نائب رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر لشؤون شركات التوزيع، اتخاذ إجراءات جديدة للقضاء على الفواتير التقديرية، وضمان احتساب الاستهلاك الشهري وفق القراءات الفعلية للعدادات، مشددًا على عدم إصدار أي فاتورة دون إرفاق صورة فوتوغرافية موثقة للعداد.

 تشكيل فرق تفتيش لمتابعة أداء العاملين ميدانيًا

وأوضح الدستاوي أن الشركة استعانت بجهة خارجية متخصصة لتولي أعمال المرور على العدادات وتصويرها، إلى جانب تشكيل فرق تفتيش لمتابعة أداء العاملين ميدانيًا ومراجعة دقة البيانات، بهدف الحد من الأخطاء المتكررة في إصدار الفواتير.

وأشار إلى أن المواطنين المقيمين خارج البلاد لا يتحملون خلال فترة غيابهم سوى رسوم الخدمة الشهرية الثابتة، والتي تبلغ 30 جنيهًا، وفقًا للتعريفة المقررة لخدمات العملاء بالعدادات.

وفي سياق متصل، حذرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة من تأخر سداد فاتورة نوفمبر، الخاصة باستهلاك شهر أكتوبر، موضحة أن عدم السداد قبل نهاية الشهر يعرض المشترك لغرامة تأخير تصل إلى 7%، وفي حالة استمرار عدم السداد لشهر إضافي، قد يتم رفع العداد التقليدي واستبداله بعداد مسبق الدفع.

طرق الاستعلام عن مديونية الكهرباء وسداد الفواتير

وأتاحت الوزارة للمواطنين إمكانية الاستعلام إلكترونيًا عن قيمة الفواتير والمديونيات المستحقة من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، عبر الخطوات التالية:

الدخول إلى موقع المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.

اختيار خدمة الاستعلام عن الفواتير.

إدخال البيانات المطلوبة.

الاطلاع على قيمة الفاتورة ومراجعة تفاصيل الاستهلاك والمديونية.