قبل تغيير الساعة.. تنبيهات مهمة من البنوك للعملاء بشأن الخدمات المصرفية
تستعد البنوك العاملة في مصر لتطبيق التوقيت الشتوي 2026، من خلال إجراء تحديثات فنية على أنظمتها الإلكترونية، بالتزامن مع انتهاء العمل بالتوقيت الصيفي بنهاية يوم الخميس 29 أكتوبر، وبدء تطبيق التوقيت الجديد اعتبارًا من الجمعة 30 أكتوبر، وسط تنبيهات للعملاء بشأن احتمالية تأثر بعض الخدمات المصرفية مؤقتًا خلال ساعات التحديث.
وتأتي هذه الإجراءات لضمان توافق الأنظمة المصرفية مع التوقيت المحلي الجديد، والحفاظ على كفاءة تنفيذ المعاملات الإلكترونية، خاصة الخدمات التي تعتمد على التحقق الرقمي وتأمين العمليات المالية.
تحديثات الأنظمة الإلكترونية بالبنوك
وأخطرت بنوك عملاءها بمواعيد التحديثات الفنية المقررة، مع توضيح الفترات التي قد تشهد توقفًا مؤقتًا لبعض الخدمات المصرفية، ودعوة العملاء إلى مراعاة هذه المواعيد عند تنفيذ معاملاتهم.
وأعلن البنك التجاري الدولي CIB توقفًا مؤقتًا للخدمات المصرفية المقدمة لقطاع الخدمات المصرفية للأعمال، اعتبارًا من الساعة 11 مساء الخميس 29 أكتوبر بالتوقيت الصيفي، وحتى الساعة 3 صباح الجمعة 30 أكتوبر بالتوقيت الشتوي.
كما أعلن البنك العربي الأفريقي الدولي إجراء تحديثات على بعض أنظمته المصرفية، تبدأ الساعة 11:45 مساء الخميس بالتوقيت الصيفي، وتستمر حتى الساعة 12:15 صباح الجمعة بالتوقيت الشتوي، مع التنبيه إلى احتمالية تأثر بعض الخدمات مؤقتًا خلال هذه الفترة.
الخدمات المصرفية الأكثر تأثرًا بالتحديثات
قد تشمل فترات التحديث، بحسب البنك والخدمات التي يجري تطويرها، تطبيقات الموبايل البنكي، والإنترنت البنكي، والمحافظ الإلكترونية، وماكينات الصراف الآلي ATM، إلى جانب بعض خدمات الدفع والتحويل الإلكتروني.
وتختلف مواعيد التحديثات ومدى تأثر الخدمات من بنك إلى آخر، لذلك يتعين على العملاء متابعة الرسائل النصية والتنبيهات الصادرة عن بنوكهم، للتعرف على مواعيد التوقف المؤقت وعودة الخدمات إلى العمل بصورة طبيعية.
نصائح للعملاء قبل تغيير الساعة
تنصح البنوك العملاء بإنجاز المعاملات الضرورية قبل بدء فترات التحديث المعلنة، والتأكد من ضبط الهواتف والأجهزة على التوقيت الصحيح، خاصة عند إجراء العمليات التي تتطلب استخدام الرقم السري المتغير OTP، لتجنب أي مشكلات قد تنتج عن اختلاف التوقيت بين الأجهزة والأنظمة المصرفية.
كما يفضل تأجيل المعاملات غير العاجلة إلى ما بعد انتهاء التحديثات والتأكد من عودة الخدمات إلى العمل، مع الاحتفاظ بوسائل بديلة للدفع عند الحاجة خلال فترات التوقف المؤقت.
مواعيد عمل البنوك بعد تطبيق التوقيت الشتوي 2026
ومن المقرر تأخير الساعة 60 دقيقة عند منتصف ليل الخميس 29 أكتوبر، لتصبح الساعة 11 مساءً بدلًا من 12 منتصف الليل، على أن يبدأ العمل بالتوقيت الشتوي يوم الجمعة 30 أكتوبر 2026.
