«النظافة والتأمين أولوية».. وزير النقل يوجه بتعزيز خدمات الركاب بالقطارات والمترو
ترأس الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، اجتماعي الجمعية العمومية العادية وغير العادية لشركة السكك الحديدية للخدمات المتكاملة وأعمال التأمين والنظافة، وذلك لمتابعة أداء الشركة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لمختلف قطاعات منظومة النقل.
وخلال اجتماع الجمعية العمومية العادية، جرت المصادقة على نشاط الشركة وتقرير مراقب الحسابات «الجهاز المركزي للمحاسبات»، إلى جانب اعتماد قائمة المركز المالي للشركة عن السنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2025.
جهود الشركة في النظافة والتأمين والتصنيع المحلي
واستعرض اللواء حاتم إبراهيم، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب التنفيذي للشركة، جهود الشركة في تنفيذ أعمال النظافة بالمحطات والقطارات والورش، فضلًا عن أعمال النظافة بالخطين الأول والثاني لمترو الأنفاق ومونوريل شرق النيل.
كما تناول العرض جهود تأمين مواقع العمل المختلفة من خلال الأمن الإداري، وتقديم الخدمات للمترددين على مرافق النقل، مع إيلاء اهتمام خاص بكبار السن وذوي الإعاقة، بما يسهم في توفير بيئة مناسبة وتيسير حصولهم على الخدمات.
واستعرضت الشركة كذلك جهودها في مجال التصنيع المحلي، من خلال وحدة إنتاج المنظفات وتصنيع الأثاث والملابس الخاصة بالعاملين، إلى جانب الاستعانة بالكوادر الفنية التابعة لها في أعمال إصلاح المعدات والسيارات والمغاسل.
كما تضمنت الجهود التوسع في إنشاء المخازن، بما يدعم تعظيم الاستفادة من الإمكانات والموارد الذاتية للشركة، ورفع كفاءة التشغيل، وتقليل الاعتماد على الخدمات والمستلزمات الخارجية.
تجديد مدة الشركة 20 عامًا وإضافة نشاط توريد العمالة
وترأس وزير النقل اجتماع الجمعية العمومية غير العادية للشركة، والذي شهد الموافقة على تجديد مدة الشركة لمدة 20 عامًا، بالإضافة إلى إضافة نشاط توريد العمالة للهيئات والشركات التابعة لوزارة النقل.
وأكد الفريق كامل الوزير ضرورة الاهتمام بالعاملين وتهيئة بيئة عمل مناسبة لهم، باعتبارهم الركيزة الأساسية لنجاح الشركة، مع التشديد على جودة المنتجات التي يتم تصنيعها محليًا، والعمل على زيادة الإيرادات وتحقيق أعلى معدلات الكفاءة الاقتصادية والتشغيلية.
كامل الوزير: الراكب أولًا وتحسين الخدمة أولوية
وشدد الوزير على ضرورة العمل على مدار الساعة لتحقيق مستوى متميز من النظافة في جميع القطارات والمحطات، بما ينعكس بصورة إيجابية على مستوى الخدمة، ويتواكب مع التطور الكبير الذي تشهده مختلف عناصر منظومة السكك الحديدية.
ووجه بتكثيف أعمال النظافة داخل المحطات والقطارات والورش، مع استمرار مرور عمال النظافة خلال الرحلات، للحفاظ على مستوى النظافة طوال فترة التشغيل، وعدم الاكتفاء بأعمال التنظيف قبل بدء الرحلات أو عقب انتهائها.
كما شدد على ضرورة التعامل مع جميع فئات التشغيل المتعاملة مع الركاب وفقًا للقانون، وباحترام كامل للراكب، مؤكدًا أن الهدف الأساسي هو تقديم خدمة متميزة، مع تطبيق مبدأ الثواب والعقاب وتحقيق الانضباط في أداء المهام.
وأكد الوزير أن الارتقاء بمستوى الخدمة إلى أقصى حد في السكك الحديدية ومترو الأنفاق والمونوريل، وتحقيق رضا الركاب، يمثلان أولوية رئيسية، مشيرًا إلى أن النظافة والتأمين والخدمات المقدمة للركاب تمثل جزءًا أساسيًا من منظومة التطوير الشامل لوسائل النقل الجماعي.
ووجه باستمرار التنسيق والتكامل بين الشركة والهيئات والشركات التابعة لوزارة النقل، وسرعة التعامل مع الملاحظات والشكاوى، إلى جانب الحفاظ على المعدات والمنشآت، ورفع كفاءة العمالة الفنية والإدارية، والاستفادة القصوى من إمكانات الشركة، والعمل على تطوير منتجاتها المصنعة محليًا.