قصة موظفة تأمينات الهرم والمسن.. مصور الواقعة يكشف تفاصيل جديدة ويعلق: «مش ندمان على أي حاجة»

انتشر خلال الساعات القليلة الماضية مقطع فيديو لموظفة تأمينات بمكتب تأمينات الهرم، تتعامل مع مسن بطريقة غير لائقة، وهذا دفع الأشخاص لانتقاد تصرفها ورد فعلها، لذا إليكم القصة كاملة وفق ما كشفه مصور الواقعة الصحفي هاني جودة عبر مقطع فيديو نشره على مواقع التواصل الاجتماعي.

قصة موظفة تأمينات الهرم والمسن

رد الصحفي هاني جودة، مصور واقعة المشادة بين موظفة بمكتب تأمينات الهرم وأحد المواطنين، على تصريحات الموظفة التي ظهرت في مقطع فيديو للرد على الواقعة، مؤكدة أن الفيديو المتداول لم ينقل تفاصيل ما حدث كاملة، فيما وجهت رسالة إلى مصور الواقعة قائلة: «حسبي الله ونعم الوكيل».

وقال هاني جودة، في مقطع فيديو نشره عبر مواقع التواصل الاجتماعي، إنه هو من قام بتصوير الواقعة، موضحًا أنه لم يكن يتوقع أن ينتشر الفيديو بهذا الشكل الواسع.

وأوضح هاني جودة أنه توجه إلى مكتب التأمينات لإنهاء إجراء تأميني خاص به، مشيرًا إلى أنه وجد طابورًا للرجال يضم نحو 35 شخصًا، مقابل نحو 3 سيدات فقط في طابور السيدات.

وأضاف أنه التزم بدوره ووقف في نهاية طابور الرجال، رغم عدم وجود نظام واضح للأرقام أو ترتيب الأدوار داخل المكتب.

وأشار إلى أنه تبين لاحقًا عدم وجود كاميرات مراقبة أو أفراد أمن داخل المكان، لافتًا إلى أن الموظفة كانت مسؤولة عن طابور السيدات، إلا أن السيدات غادرن المكان في ذلك الوقت.

وبحسب رواية هاني جودة، دخل رجل مسن إلى المكان المخصص لطابور السيدات، وبدأ في الاستفسار من الموظفة عن أمر متعلق بالخدمة، واستمر الحديث لنحو 5 دقائق، مؤكدًا أن الرجل كان يتجاوز السبعين من عمره.

وأضاف أن الموظفة، وفق روايته، لم تجب عن استفسارات الرجل ولم تطلب منه التوجه إلى شباك آخر، ما تسبب في حالة من الضيق بين عدد من المواطنين الموجودين داخل المكتب.

وتابع أن شابًا كان يقف خلف الرجل المسن تدخل للدفاع عنه، موضحًا أن صوت الرجل ارتفع خلال المشادة، لكنه لم يتضمن، بحسب روايته، سبًا أو شتائم.

وأكد هاني جودة أن الموظفة بدأت بعد ذلك في توجيه عبارات مسيئة إلى الرجل المسن، نافيًا ما ذكرته في الفيديو الذي نشرته للرد على الواقعة بشأن تعرضها للسب أو الإساءة من جانب المواطنين.

وقال إن الشاب الذي ظهر في الواقعة لم يسب الدولة أو رئيس المصلحة، وإنما وجه للموظفة عبارة «مش محترمة» عقب ما وصفه بتطاولها عليه.

كما علق على ظهور الموظفة في فيديو تدعو عليه وعلى أسرته، مؤكدًا أن ذلك دفعه للرد عليها وتوضيح ملابسات الواقعة من وجهة نظره.

وكشف هاني جودة أنه شعر في البداية بشيء من الندم بعد تواصل أحد الأشخاص من المصلحة معه وطلب منه التراجع عن موقفه، موضحًا أنه أُبلغ بأن الموظفة أرملة ولديها ابنتان، رغم إقراره بأنها أخطأت في الواقعة.

وأضاف أنه بعد مشاهدة الفيديو الذي نشرته الموظفة للرد على الواقعة، لم يعد يشعر بالندم، مختتمًا حديثه بقوله: «بعد الفيديو بتاعها ده أنا مش ندمان على أي حاجة».

وكانت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي قد قررت إيقاف موظفة مكتب تأمينات الهرم عن العمل وإحالتها إلى الشؤون القانونية المركزية بالعاصمة الإدارية الجديدة، على خلفية الواقعة التي جرى تداولها على نطاق واسع عبر مواقع التواصل الاجتماعي، كما الهيئة أن الإجراءات تأتي لاتخاذ اللازم قانونيًا وفقًا للقواعد واللوائح المنظمة.