طريقة الاستعلام عن خطوط المحمول المسجلة باسمك عبر My NTRA
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إعادة إتاحة خدمة «أرقامي» عبر تطبيق My NTRA، بعد الانتهاء من تنفيذ حل فني مؤقت سمح بعودة الخدمة للعمل بصورة طبيعية أمام المستخدمين، وذلك لحين استكمال أعمال التحديثات الفنية والتنظيمية التي يجري تنفيذها بهدف رفع مستوى الأمان وحماية بيانات المواطنين.
وتتيح خدمة «أرقامي» للمستخدمين إمكانية الاستعلام عن أرقام الهاتف المحمول المسجلة بأسمائهم، والتأكد من الخطوط المرتبطة ببطاقات الرقم القومي الخاصة بهم، في إطار جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتنظيم سوق الاتصالات وتعزيز قدرة المواطنين على متابعة البيانات الخاصة بهم.
وأكد الجهاز أن إعادة تشغيل الخدمة تأتي ضمن خطة متكاملة لتطوير آليات التحقق من هوية المستخدمين، حيث يجري العمل على إضافة خاصية التحقق البيومتري للتأكد من أن الشخص الذي يطلب الاستعلام هو صاحب بطاقة الرقم القومي بالفعل، وليس شخصًا آخر يستخدم أحد الخطوط المسجلة باسمه.
خدمة أرقامي تعود للمستخدمين بضوابط جديدة لحماية الخصوصية
وأوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن الحل الفني المؤقت الذي تم تطبيقه ساهم في إعادة الخدمة للعمل خلال فترة استكمال التطويرات الجارية، حيث أصبح بإمكان المستخدمين الدخول إلى تطبيق My NTRA وإجراء عملية الاستعلام عن أرقام الهاتف المحمول المرتبطة ببياناتهم الشخصية.
وأشار الجهاز إلى أن الخدمة تعرض جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم، مع تطبيق إجراءات لحماية الخصوصية من خلال حجب بعض الأرقام الموجودة في منتصف كل رقم، وذلك بهدف منع إساءة استخدام البيانات أو كشف معلومات المستخدمين بشكل كامل أمام أي جهة غير مصرح لها.
وتأتي هذه الإجراءات في إطار حرص الجهاز على تحقيق التوازن بين توفير الخدمات الرقمية بسهولة للمواطنين، والحفاظ في الوقت نفسه على سرية البيانات الشخصية، خاصة مع التوسع الكبير في الاعتماد على الخدمات الإلكترونية المرتبطة بقطاع الاتصالات.
تطوير الخدمة لتعزيز الأمان ومنع استخدام الخطوط بطرق غير مشروعة
وشدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على أن أعمال التطوير الحالية تستهدف رفع مستويات الحماية والأمان داخل الخدمة، من خلال تعزيز أنظمة التحقق من شخصية المستخدم، وتطبيق أحدث المعايير العالمية في مجال أمن المعلومات وحماية البيانات.
وتعد خدمة «أرقامي» من الخدمات المهمة التي تساعد المواطنين على معرفة عدد الخطوط المسجلة بأسمائهم، خاصة في ظل انتشار استخدام الهواتف المحمولة وتعدد شرائح الاتصال، حيث تتيح للمستخدم فرصة مراجعة بياناته والتأكد من عدم وجود خطوط غير معروفة مرتبطة ببطاقته الشخصية.
كما تسهم الخدمة في الحد من بعض المشكلات المتعلقة باستخدام شرائح الهاتف المحمول بطريقة غير قانونية، إذ يستطيع المواطن متابعة الخطوط المسجلة باسمه واتخاذ الإجراءات اللازمة حال اكتشاف وجود أرقام لا تخصه.
ويواصل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تنفيذ خطط تطوير قطاع الاتصالات في مصر، من خلال تحديث الخدمات الرقمية وإدخال تقنيات جديدة تساعد على تحسين تجربة المستخدمين، مع الحفاظ على أعلى مستويات الخصوصية والأمان.
My NTRA منصة رقمية لتقديم خدمات الاتصالات للمواطنين
ويأتي تطبيق My NTRA ضمن منظومة التحول الرقمي التي ينفذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، حيث يوفر مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تساعد المستخدمين على إنجاز معاملاتهم بسهولة دون الحاجة إلى التوجه لمقار الشركات أو الجهات المختصة.
وتوفر المنصة العديد من الخدمات المتعلقة بقطاع الاتصالات، ومن بينها خدمات الاستعلام ومتابعة الشكاوى وبعض الإجراءات الخاصة بخطوط الهاتف المحمول، بما يسهم في تسهيل تعامل المواطنين مع الخدمات الرقمية.
وأكد الجهاز استمرار العمل على تطوير التطبيق والخدمات المقدمة من خلاله، بما يتماشى مع التطورات التكنولوجية المتسارعة، واحتياجات المستخدمين، مع الالتزام الكامل بقواعد حماية البيانات الشخصية.
وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد قرر إيقاف خدمة الاستعلام عن خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم بصورة مؤقتة، وذلك بهدف تنفيذ مجموعة من التحديثات الفنية والتنظيمية التي تستهدف تعزيز حماية خصوصية المواطنين.
وأوضح الجهاز أن فترة التوقف المؤقت جاءت ضمن خطة تطوير شاملة تهدف إلى تحسين مستوى الخدمة وإضافة وسائل أكثر دقة للتحقق من هوية المستخدم، بما يمنع أي محاولات للاستعلام غير المصرح بها عن بيانات خطوط الهاتف المحمول.
ومن المنتظر أن تشهد الخدمة خلال الفترة المقبلة مزيدًا من التطويرات بعد الانتهاء من مراحل التحديث النهائية، بما يضمن تقديم خدمة أكثر كفاءة وأمانًا لجميع مستخدمي شركات الاتصالات في مصر.
وتؤكد إعادة تشغيل خدمة «أرقامي» أهمية متابعة المواطنين للخطوط المسجلة بأسمائهم، باعتبارها خطوة ضرورية للحفاظ على البيانات الشخصية، وضمان الاستخدام الآمن لخدمات الاتصالات الحديثة.
