الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أونلاين.. خطوات سهلة وسريعة للمشتركين

ارتفعت معدلات بحث المواطنين خلال الساعات الأخيرة عن طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر أغسطس 2026، بالتزامن مع بدء تطبيق الزيادة الجديدة في أسعار شرائح استهلاك الكهرباء، حيث يسعى المشتركون إلى معرفة قيمة الفاتورة الشهرية ومراجعة حجم الاستهلاك قبل موعد السداد، لتجنب تراكم المديونيات أو التعرض لغرامات التأخير.

ويأتي هذا الاهتمام بعد إعلان وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة تطبيق تعريفة جديدة لأسعار الكهرباء، اعتبارًا من فاتورة أغسطس التي تعكس استهلاك شهر يوليو، مع استمرار إتاحة خدمات الاستعلام والسداد الإلكتروني لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات دون الحاجة إلى زيارة مقار شركات الكهرباء.

زيادة جديدة في أسعار شرائح الكهرباء

بدأ العمل بالزيادة الجديدة في أسعار الكهرباء بنسبة 12% على معظم شرائح الاستهلاك المنزلي، بينما استقرت الشريحة الأولى دون أي تعديل، في إطار خطة إعادة هيكلة الدعم وتوجيهه إلى الفئات الأكثر احتياجًا، مع الحفاظ على استقرار تكلفة الاستهلاك المحدود.

وشملت التعريفة الجديدة رفع أسعار عدد من الشرائح، مع استمرار تطبيق نظام الشرائح المتدرج الذي يربط قيمة الفاتورة بحجم الاستهلاك الشهري، بما يحقق عدالة أكبر في احتساب تكلفة الكهرباء.

أسعار شرائح الكهرباء الجديدة

ثبتت وزارة الكهرباء سعر الشريحة الأولى من صفر حتى 50 كيلووات/ساعة عند 68 قرشًا للكيلووات، بينما ارتفع سعر الشريحة الثانية من 51 إلى 100 كيلووات إلى 87 قرشًا بدلًا من 78 قرشًا.

كما أصبح سعر الشريحة الثالثة حتى 200 كيلووات جنيهًا واحدًا بدلًا من 95 قرشًا، وارتفع سعر الشريحة الرابعة من 201 إلى 350 كيلووات إلى 173 قرشًا، بينما سجلت الشريحة الخامسة من 351 إلى 650 كيلووات 218 قرشًا للكيلووات.

أما الشريحة السادسة حتى 1000 كيلووات فقد بلغ سعرها 235 قرشًا، في حين ارتفع سعر الشريحة التي تتجاوز 1000 كيلووات إلى 289 قرشًا للكيلووات، وفق التعريفة الجديدة.

خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء

أتاحت شركات توزيع الكهرباء خدمة الاستعلام الإلكتروني عن الفاتورة الشهرية، بهدف تمكين المشتركين من معرفة قيمة الاستهلاك بسهولة وفي أي وقت، دون الحاجة إلى زيارة مقرات الشركات.

وتبدأ عملية الاستعلام بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة توزيع الكهرباء التابعة للمشترك، ثم اختيار الخدمات الإلكترونية، والضغط على خدمة الاستعلام عن الفاتورة الشهرية، يلي ذلك إدخال بيانات صاحب العداد ورقم العداد أو الرقم المكون من عشرة أرقام، وتحديد شركة التوزيع والمنطقة، ثم الضغط على زر الاستعلام لإظهار قيمة الفاتورة.

تساعد خدمة الاستعلام الإلكتروني المواطنين على متابعة قيمة الاستهلاك بصورة دورية، واكتشاف أي زيادة غير معتادة في الفاتورة، بما يتيح مراجعة معدلات الاستخدام والعمل على ترشيد الاستهلاك قبل صدور الفواتير التالية.

كما تسهم الخدمة في تجنب تراكم المديونيات أو التأخر في السداد، خاصة مع توافر وسائل إلكترونية متعددة تتيح للمشترك معرفة قيمة الفاتورة فور إصدارها.

خطوات سداد فاتورة الكهرباء إلكترونيًا

وفرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة إمكانية سداد فاتورة الكهرباء إلكترونيًا من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، بما يواكب خطة الدولة للتحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية.

وتتم عملية السداد بالدخول إلى المنصة الإلكترونية، ثم اختيار خدمة سداد الفاتورة، وإدخال بيانات العداد وكود السداد الموجود على الفاتورة، وبعد مراجعة البيانات يتم اختيار وسيلة الدفع المناسبة سواء باستخدام البطاقات البنكية أو وسائل الدفع الإلكتروني المختلفة، ثم تأكيد العملية واستلام إشعار بإتمام السداد.

يوفر السداد الإلكتروني الوقت والجهد للمواطنين، ويتيح إمكانية دفع الفاتورة في أي وقت دون التقيد بمواعيد العمل الرسمية أو التوجه إلى فروع شركات الكهرباء ومنافذ التحصيل.

كما يضمن النظام سرعة تنفيذ عملية السداد، مع توفير سجل إلكتروني للمدفوعات يمكن الرجوع إليه عند الحاجة، بما يعزز جودة الخدمات المقدمة للمشتركين.

ينصح المتخصصون بضرورة ترشيد استخدام الكهرباء لتقليل قيمة الفاتورة الشهرية، من خلال إطفاء الأجهزة غير المستخدمة، واستخدام اللمبات الموفرة للطاقة، وضبط أجهزة التكييف على درجات حرارة مناسبة، والاعتماد على الأجهزة الكهربائية ذات الكفاءة العالية.

كما يساعد الاستخدام الرشيد للطاقة في خفض الاستهلاك الشهري، والاستفادة من أسعار الشرائح الأقل، وهو ما ينعكس بشكل مباشر على قيمة الفاتورة الشهرية.

التحول الرقمي في خدمات الكهرباء

تواصل وزارة الكهرباء تطوير منظومة الخدمات الإلكترونية، بما يشمل الاستعلام عن الفواتير، وسداد المستحقات، ومتابعة بيانات العدادات، في إطار خطة التحول الرقمي التي تستهدف تحسين جودة الخدمات وتسهيل حصول المواطنين عليها.

وتؤكد الوزارة استمرار تحديث المنصات الإلكترونية وتوسيع الخدمات الرقمية، بما يضمن سرعة إنجاز المعاملات، وتقليل التكدس داخل مقار شركات الكهرباء، وتقديم خدمات أكثر كفاءة للمشتركين.