كيفية تقديم شكاوى العمالة الغير منتظمة

يبحث العديد من العمال داخل جمهورية مصر العربية، عن كيفية تقديم شكاوى العمالة الغير منتظمة، للتظلم من عدم حصولهم على المنحة، والتي وجه الرئيس عبدالفتاح السيسي، باستمرار صرف منحة الـ500 جنيه للعمال المتضررة من تداعيات السلبية لجائحة فيروس كورونا المستجد "كوفيد - 19".

ومؤخرا، أعلنت الحكومة عن مد منحة العمالة غير المنتظمة لمدة ثلاثة شهور، ومن المقرر الصرف خلال أكتوبر ونوفمبر وديسمبر 2020، لضمان مساندة ودعم العمالة المتضررة من أزمة كورونا.

- الاتصال برقم 142 وهو الرقم الساخن لوزارة القوى العاملة والهجرة وتسجيل الرقم القومي.

- تسجيل شكوى عبر الموقع الرسمي عن طريق الرابط التالي هنا

- سيقوم ممثل خدمة العملاء بالاطلاع على اسم المواطن.

- سيبحث أن كان ضمن المستفيدين من المنحة المقررة ويتم الرد عليه.

- شكاوى من عدم استقبال رسالة بالاستحقاق رغم التسجيل على موقع وزارة القوى العاملة.

- شكاوى من عدم إدراج بيانات المواطن بقاعدة بيانات برنامج العمالة غير المنتظمة.

- شكاوى من مواجهة صعوبات في التواصل مع الخط الساخن 142.

- تظلم بعض المواطنين من عدم الاستحقاق وأكدوا استحقاقهم.

- شكاوى من معوقات تواجه بعض المواطنين أثناء الصرف.

- في حالة ثبوت استحقاق صرف المنحة يتم إرسال رسالة نصية على الهاتف المسجل في بيانات الشاكي على الموقع الرسمي للوزارة.

- تحدد الرسالة مكان وموعد الصرف.

1-  على من استوفى شروط المنحة فتح الرسائل على الهاتف  وكتابة 142.

2- بعد هذا يتوجب وضع الرقم القومي للمستحق صرف المنحة، والقيام بإرساله.

وإذا كان المواطن المستعلم يستحق صرف هذه المنحة "500" جنيه، فإنه سيتم على الفور الرد بالموعد الرسمي لصرفه المنحة والمنطقة، وعلى جانب آخر إذا كان لا يستحق فسوف يتم الرد عليه أيضا برسالة تفيد أن الرقم القومي المرسل لا يدخل تحت بند واستحقاق المنحة المقررة.

- الحالة الاجتماعية (أعزب– متزوج– مطلق– أرمل) (إجباري).

- كتابة تاريخ الميلاد.

- كتابة بيانات إضافية (اختياري).

- بيانات الاتصال كتابة رقم التليفون (الأرضي) وكتابة رقم المحمول.

- اختيار المحافظة وكتابة العنوان والمركز أو الحي أو المدينة التابع للمحافظة.

- كتابة البريد الإلكتروني إن وجد.

1- تسجيل الدخول عبر الرابط  الخاص بوزارة القوى العاملة  عبر الرابط التالي من هنا.

2- اتباع الخطوات المطلوبة في الرابط من خلال الضغط على زر "التقديم".

3- تسجيل كافة البيانات المطلوبة (الاسم رباعي، رقم التليفون، الرقم القومي، المؤهل الدراسي).

4- حالة العمل حاليا سواء كانت "مستمرة أم متوقفة".

5- المحافظة التى يقيم بها العامل.

6- في الناهية عليك الضغط على كلمة إرسال الموجود أسفل الاستمارة الإلكترونية في موقع الوزارة.