"الرئيس نيوز" يرصد: حقوق وواجبات المواطن عند التعامل مع شركات الكهرباء
يثور الخلاف أحيانا بين المواطنين وموظفى شركات الكهرباء، وقد يتطور الأمر إلى ما لا يحمد عقباه بسبب روتين الإجراءات عند توصيل الكهرباء، أو القيام بأى تعديل على الإشتراك، فمن ناحية يتخوف موظف الكهرباء من المساءلة القانونية إذا قصر فى استكمال الأوراق والملفات المطلوبة للتوصيل، ومن ناحيه أخرى يريد المواطن إنهاء إجراءاته فى أسرع وقت ممكن لتوصيل الكهرباء أو التعديل فى اشتراكه.
وبين هذا وذاك، يرصد
موقع "الرئيس نيوز" الحقوق والواجبات الواجب على المواطن اتباعها عند
التعامل مع شركات التوزيع التسعة وفروعها على مستوى الجمهورية حفاظًا على حقوقه
وذلك على النحو الآتى:
أولا: حقوق وواجبات
المواطن تجاه شركات الكهرباء
- التزام المواطن بأن يكون مصدر التيار الموصل إليه بطريقة شرعية ووفقاً
للقواعد الفنية والقانونية المتعاقد على أساسها.
- الالتزام بسداد قيمة إستهلاك الكهرباء الشهرية لاستمرارية التيار.
- عدم الانسياق وراء إغراءات بعض ضعاف النفوس لإستمداد التيار الكهربائي
بطريقة غير مشروعة.
- عدم الانسياق وراء الإعلانات المغرية عند اقتناء جميع الأجهزة الكهربائية، والبحث
عن المواصفات الفنية التي تؤكد ترشيد الكهرباء عند الرغبة فى شراء الأجهزة
الكهربائية.
- التأكد من أن تركيب العدادات اللازمة لقياس الاستهلاك قد تم عن طريق شركات
الكهرباء.
- الحصول على نسخة من عقد التوريد المبرم مع شركة التوزيع .
-التعاون مع الجهات المسئولة عن حماية المستهلك في الإبلاغ عما تجده
مخالفاً للقانون.
ثانيا واجبات شركات
الكهرباء تجاه المواطن:
- ضرورة وضع صورة من المقايسة الرئيسية في ملف كل متعاقد لكل عداد داخل
العقار أويشار إليها في أحد ملفات التعاقد داخل نفس العقارحفاظا على حقوقه.
- ضرورة أن تكون ملفات كافة المشتركين مشتملة على كافة الأوراق الخاصة بكل
منهم.
- ضرورة التزام كل الهندسات في كافة قطاعات شركات التوزيع بالمرفقات الواردة
بدليل توصيل التغذية الكهربائية للمنشآت السكنية في القرى والمدن المعمول به
اعتباراً من أول يناير 2007.
ضرورة طباعته وتوفير
هذه المرفقات لدى الهندسات للعمل بها في كافة مراحل التوصيل والتعاقد.
- ضرورة مراعاة ما ورد بكود توزيع الكهرباء المعمول به إعتباراً من 16/3/2010
وذلك فيما يتعلق بما يلى :
أ-الالتزام بجودة
التغذية واستمراريتها.
ب- مراعاة مواعيد قطع
الكهرباء عن المستهلكين وقواعد وشروط قطع التيار الكهربائي .
ج- مراعاة الأصول
الفنية فى التوصيل وتوفير القدرات التعاقدية للمشتركين.
