محافظ المنوفية يفاجئ الوحدة المحلية بشنتا الحجر ويحيل عدد من العاملين للتحقيق
فاجأ اللواء عمرو الغريب محافظ المنوفية، مقر الوحدة المحلية بشنتا الحجر التابعة للوحدة المحلية لمركز ومدينة بركة السبع للوقوف علي مستوي الانضباط وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين والتأكد من انتظام سير العمل وسرعة التعامل مع طلباتهم وشكاواهم.
وقرر المحافظ إحالة عدد من العاملين بالوحدة للتحقيق وذلك لتغيبهم وتقصيرهم في أداء مهام واجبهم الوظيفي، مشددًا على أنه لن يسمح بأي تهاون أو تقصير لأي مسئول في منظومة عمل الجهاز التنفيذي.
وتفقد محافظ المنوفية مكتب خدمة المواطنين واستمع إلى شرح تفصيلي عن آلية العمل وتوزيع المهام ونظام أرشفة الملفات، وكذا نوعية الخدمات المقدمة ومراحل استقبال الطلبات والتعامل الفوري معها، كما استفسر عن مؤشرات الأداء ونسب إنجاز ملف التصالح علي مخالفات البناء.
وشدد على ضرورة تقديم التسهيلات اللازمة للمواطنين وتذليل أي معوقات قد تواجههم، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لتسريع وتيرة إنجاز طلباتهم بما يضمن تحقيق الاستجابة الفعالة لمطالبهم وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
وخلال تفقد استمع محافظ المنوفية لشكوي مواطنة تلتمس قبول ملف التصالح الخاص بها ووجه الإدارة العامة للتفتيش والمتابعة بالديوان العام بفحص الشكوي وإعداد تقرير مفصل وما تم اتخاذه من إجراءات والعرض عليه، مؤكدًا أننا مستمرون في المتابعات والزيارات الميدانية المفاجئة لكافة المراكز والقطاعات الخدمية للوقوف على مستوى معدلات الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، لافتًا إلى أنه لا يدخر جهدًا في تقديم الدعم والحلول اللازمة ومواجهة التحديات على أرض الواقع.
