جهة التحقق المستقلة تراجع أداء مياه المنوفية.. إشادة بنتائج خطة تحسين الأداء
استقبل المهندس رشدي السيد عمر، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، وفد جهة التحقق المستقلة IVA، لمراجعة مؤشرات أداء الشركة ومدى تحقيق النسب المستهدفة في مختلف المجالات التشغيلية والمالية والتعاقدية والمجتمعية، ضمن برنامج خدمات الصرف الصحي المستدامة بالمناطق الريفية SRSSP القائم على النتائج P for R، والممول من البنك الدولي والبنك الآسيوي.
اجتماع لمراجعة مؤشرات خطة تحسين الأداء
بدأت الزيارة بعقد اجتماع مع وحدة PIU برئاسة المهندس محمد فوزي عوض، وبحضور وفد من وحدة إدارة البرنامج بوزارة الإسكان PMU، لمناقشة مؤشرات الأداء الخاصة بخطة تحسين الأداء، ومتابعة مدى التقدم في تنفيذها وتحقيق النسب المستهدفة للعام المالي المنتهي في 30 يونيو 2026.
فحص تعاقدات المشروع ونتائج المعمل المركزي
وأشار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية إلى أنه تم فحص التعاقدات الخاصة بالمشروع ومدى ملاءمتها للإجراءات المعتمدة الخاصة به.
كما شملت أعمال المراجعة فحص نتائج المعمل المركزي للصرف الصحي، بهدف مراجعة مدى مطابقة السجلات البيئية للمحطات للاشتراطات البيئية والصحية.
مراجعة شكاوى العملاء عبر الخط الساخن 125
وتفقد وفد جهة التحقق المستقلة نتائج الخط الساخن 125 التابع للشركة، لمراجعة دورة التعامل مع الشكاوى، بدءًا من استقبال الشكوى وحتى الانتهاء منها والرد على العملاء.
كما أجرى الوفد فحصًا عشوائيًا لعدد من شكاوى الصرف الصحي المتنوعة، إلى جانب الشكاوى المرتبطة بتنفيذ المشروعات، وزار عددًا من الإدارات التي تستقبل طلبات وشكاوى المواطنين.
إشادة بتحقيق مؤشرات الأداء المستهدفة
وفي ختام الزيارة، أشادت جهة التحقق المستقلة IVA بالنجاح الذي حققته شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية في مؤشرات الأداء الخاصة بخطة تحسين الأداء، ومدى تقدم الشركة في تنفيذ الخطة وتحقيق النسب المستهدفة للعام المالي المنتهي في 30 يونيو 2026.
