من بلفاست إلى الغردقة.. استدعاء الشرطة وإلغاء رحلة جوية بسبب فوضى الركاب

لم يكن الركاب المجتمعون بمطار بلفاست الدولي في عاصمة إيرلندا الشمالية، صباح أمس السبت، يتوقعون أن تتحول رحلتهم السياحية إلى الغردقة إلى قصة إخبارية تتصدر عناوين الصحف ووسائل الإعلام البريطانية، فبينما كانوا يستعدون للإقلاع على متن رحلة إيزي جِت رقم EZY3077، تصاعدت داخل الطائرة أجواء من التوتر بسبب سلوكيات غير مسؤولة صدرت عن مجموعة من الركاب، ما دفع الطاقم إلى طلب تدخل الشرطة قبل أن تتحرك الطائرة من المدرج، وبالتالي قررت شركة الطيران إلغاء الرحلة الجوية التي تقلع في وقت لاحق اليوم الأحد.

وأكد شهود عيان من الركاب لهيئة الإذاعة البريطانية، بي بي سي نيوز، أن الأجواء داخل الطائرة بدت طبيعية في أول الأمر، ولكن سرعان ما تحولت إلى فوضى حينما بدأ بعض المسافرين في إثارة الضجيج والتصرف بشكل غير منضبط. ووصف أحد الركاب المشهد قائلًا: "كنا نعتقد أن الأمر مجرد مشادة بسيطة، لكن عندما رأينا أفراد الشرطة يدخلون الطائرة أدركنا أن الرحلة لن تقلع في موعدها." 

وكانت الشرطة قد حضرت بسرعة إلى الطائرة وتعاملت مع الموقف، غير أن الإجراءات الأمنية وتعطيل الإقلاع أديا إلى تجاوز الطاقم ساعات العمل المسموح بها وفق لوائح السلامة، ما أجبر الشركة على اتخاذ قرار إلغاء الرحلة وتأجيلها إلى اليوم الأحد. هذا القرار أثار موجة من الاستياء بين الركاب الذين وجدوا أنفسهم مضطرين لقضاء ليلة إضافية في بلفاست بدلا من الوصول إلى شواطئ البحر الأحمر.

وأصدرت شركة إيزي جِت بيانا أكدت فيه أنها لا تتسامح مع أي سلوكيات غير مسؤولة على متن رحلاتها، مشددة على أن سلامة الركاب والطاقم تأتي في المقام الأول. وأضافت أنها وفرت للركاب المتضررين إقامة فندقية ووجبات حتى موعد الرحلة البديلة، لكنها لم تكشف عن عدد الركاب المتورطين في إحداث تلك الفوضى أو طبيعة السلوكيات بالتفصيل.

وعبر الركاب الذين كانوا يتطلعون إلى عطلة شتوية في الغردقة عن خيبة أملهم من ضياع يوم كامل من رحلتهم، وقالت إحدى المسافرات: "كنا ننتظر هذه الرحلة منذ أشهر، لكن بسبب تصرفات غير مسؤولة من قلة، تعطلت خططنا جميعًا."

تجدر الإشارة إلى أن هذه الواقعة ليست الأولى من نوعها في أوروبا، إذ شهدت مطارات كبرى مثل مطار شارل ديجول في باريس وفرانكفورت في ألمانيا حوادث مشابهة استدعت تدخل الشرطة للتعامل مع ركاب مشاغبين أو مخمورين، ويشير خبراء الطيران إلى أن مثل هذه الحوادث باتت تمثل تحديًا متناميًا لشركات الطيران التي تجد نفسها مضطرة إلى تشديد الإجراءات الأمنية والانضباطية.

وكشفت حادثة بلفاست بوضوح كيف يمكن لتصرفات فردية غير مسؤولة أن تعطل خطط مئات المسافرين وتفرض خسائر مادية ومعنوية على شركات الطيران، وتؤكد في الوقت ذاته أهمية التعاون الوثيق بين شركات الطيران والسلطات الأمنية لضمان أمن الرحلات وسلامة الركاب.

وركزت صحيفة الجارديان البريطانية على وسائل الحد من مثل هذه التصرفات التي تهدد أمن وسلامة السفر الجوي وتضع صناعة الطيران أمام تحديات متزايدة في الحفاظ على الانضباط داخل الطائرات.